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Preguntas frecuentes sobre personalización por lotes
Respuestas a sus preguntas sobre Personalizaciones por lotes para Personalización de Salesforce.
¿Qué sucede si el Id. de particular seleccionado para la decisión en contra de un punto de personalización basado en un particular unificado no es el Id. al que deseo enviar mi mensaje en Marketing Cloud Engagement (MCE)?
Además del Id. de individuo utilizado para la decisión, la personalización por lotes también escribe el Id. de individuo unificado del que se derivó. Si existe una tabla en MCE que tiene todos los Id. de particulares relacionados con un particular unificado, utilice el Id. de particular unificado como el punto de entrada para encontrar el Id. de particular requerido para el mensaje saliente.
¿Intenta la personalización reintentar trabajos de decisiones por lotes si fallan?
Sí, Personalización de Salesforce reintenta un trabajo fallido hasta tres veces. Si el fallo persiste, se registra un código de error en el atributo de código de fallo visible en la página de detalles de personalización por lotes. El trabajo pasa a un estado de error y no se procesa hasta que se desencadena manualmente.
¿Cuántos trabajos de personalización por lotes puedo tener?
Puede tener 20 trabajos de personalización por lotes activos. “Activo” significa que el trabajo de personalización se ejecuta en la actualización de segmentos y está definido por el atributo “Estado de lote” en el objeto de personalización por lotes. El atributo “Status” es indicativo del estado de sincronización del objeto y no dicta si se ejecuta el trabajo de personalización.
¿Por qué los créditos de decisiones se consumen para la personalización por lotes menos que los miembros del segmento?
Si se utiliza el filtrado de puntos de contacto, el número de decisiones tomadas para un segmento concreto puede diferir del número de individuos en el segmento.
¿Mi personalización por lotes y la activación de DMO correspondiente se ejecutarán automáticamente después de configurarlas?
Sí, el trabajo de personalización por lotes se ejecuta cada vez que se actualiza el segmento de Data 360 correspondiente. Si selecciona “Desencadenar activación de DMO vinculada” en su personalización por lotes, desencadena automáticamente la activación de DMO para ejecutarse.
