Loading
Salesforce-personalisatie
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Een personalisatiecampagne maken

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Salesforce-personalisatie

            Een personalisatiecampagne maken

            Configureer een personalisatiecampagne met behulp van een begeleid configuratieproces dat u stap voor stap begeleidt bij het maken, toewijzen en implementeren van een gepersonaliseerde ervaring.

            Vereiste editions

            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Een personalisatiecampagne configureren Personalisatiegebruiker

            Een personalisatiecampagne maken:

            1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Personalisatiecampagnes.
            2. Klik op Nieuwe campagne
            3. Geef een naam voor de campagne en een optionele beschrijving op.
              De API-naam wordt automatisch gegenereerd.
            4. Klik op Doorgaan.
            5. Selecteer een gegevensruimte die voor de campagne moet worden gebruikt. De gegevensruimte die u selecteert, bepaalt welke gegevens beschikbaar zijn voor gebruik in de campagne.
              Als uw bedrijf meerdere gegevensruimten heeft die verschillende merken of afdelingen van elkaar scheiden, zorgt u ervoor dat u de juiste gegevensruimte selecteert voor de bedrijfsdoelen van uw campagne.
            6. Selecteer een profielgegevensgrafiek. Het menu toont alleen profiel Gegevensgrafieken in de geselecteerde gegevensruimte.
              Een profielgegevensgrafiek combineert en ordent objectgegevens in een gestructureerde weergave die Personalisatie gebruikt om te bepalen welke individuen (bijvoorbeeld klanten of sitebezoekers) in aanmerking komen voor het ontvangen van gepersonaliseerde inhoud. De gegevensgrafiek maakt vrijwel realtime ophalen van gecombineerde klantprofielen mogelijk op basis van verzamelde gedrags- en betrokkenheidsgegevens.
            7. Selecteer een strategie voor de personalisatiecampagne.
              Het maken van een personalisatiecampagne ondersteunt momenteel de strategie Dynamische inhoud. Met deze strategie kunt u inhoudskenmerken definiëren en deze toepassen met behulp van vooraf gedefinieerde sjablonen.
            8. Selecteer een marketingkanaal dat u voor de campagne wilt gebruiken.
              De geboden opties zijn specifiek voor het geselecteerde kanaal. Het maken van een personalisatiecampagne ondersteunt momenteel alleen een optie voor een webmarketingkanaal.
            9. Selecteer een vooraf gedefinieerde Data 360-webconnector die u wilt gebruiken voor het implementeren van de campagne en klik op Volgende.
            10. Selecteer een inhoudsschema. Het inhoudsschema is kanaalonafhankelijk en definieert beschikbare kenmerken voor de campagne. Als u een inhoudsschema selecteert, worden beschikbare sjablonen weergegeven voor gebruik met het geselecteerde kanaal.
            11. Selecteer een ervaringssjabloon voor gebruik bij de campagne. Omgevingssjablonen zijn kanaalafhankelijk en bepalen hoe gepersonaliseerde inhoud wordt weergegeven op een website.
            12. Definieer een beslissing en de bijbehorende inhoud voor de campagne.
              Personalisatiebeslissingen gebruiken richtregels om te bepalen wie in aanmerking komt voor personalisatierespons en welke inhoud moet worden geretourneerd.
              1. Geef de beslissing een naam.
              2. (Optioneel) Geef een prioriteit voor de beslissing op. Standaard heeft één beslissing de prioriteit 1. Wanneer u meerdere beslissingen maakt, is het mogelijk dat individuen voor meer dan één beslissing in aanmerking komen. Door beslissingen prioriteit te geven, kunt u definiëren welke beslissing Personalisatie retourneert aan individuen.
              3. Kies een status voor de beslissing. Alle beslissingen zijn standaard ingeschakeld. U kunt er echter wel voor kiezen om een beslissing uit te schakelen en weer in te schakelen wanneer u deze wilt gebruiken.
              4. Definieer in de sectie Sjabloonvoorbeeld de inhoud die de beslissing moet opleveren. Afhankelijk van de sjabloon die u selecteert, kan deze inhoud diverse opties bevatten, waaronder call-to-action-tekst (CTA), koptekst of subkoptekst, achtergrondafbeeldingen, enzovoort.
              5. (Optioneel) Voeg samenvoegvelden toe voor de inhoud die u in de sjabloon definieert. Met samenvoegvelden kunt u profielgegevens rechtstreeks in uw tekst opnemen. Zo kunt u de voornaam van uw gebruiker opnemen in een op tekst gebaseerd element om deze persoonlijk te begroeten. Zie Een samenvoegveld toevoegen voor meer informatie.
              6. (Optioneel) Voeg richtregels toe om te definiëren wie in aanmerking komt voor de beslissing.
                Als er geen richtregels zijn gedefinieerd, wordt de beslissingsinhoud beschikbaar gemaakt voor alle individuen. Zie Een richtregel maken voor meer informatie over richtregels.
              7. (Optioneel) Voeg een nieuwe beslissing toe.
                Personalisatiecampagnes kunnen meerdere personalisatiebeslissingen bevatten die zijn gericht op verschillende groepen individuen. De volgorde waarin u beslissingen maakt, bepaalt in eerste instantie hun prioriteit. U kunt echter de prioriteit van elke beslissing die u maakt, wijzigen.
              8. Klik op Volgende.
                De pagina Campagnedetails personaliseren wordt geopend en toont de volledige campagneconfiguratie.
            13. (Optioneel) Gebruik voor het aanbrengen van wijzigingen aan de campagne de knop Terug om naar de pagina te navigeren die u wilt wijzigen.
            14. Klik op Opslaan en voltooien.
              Personalisatie maakt de campagne. Voordat u de campagne kunt gebruiken, moet u deze toewijzen aan een kanaal.
            15. (Optioneel) Als u de campagneconfiguratie wilt verlaten zonder deze toe te wijzen, sluit u het aanwijzingsvenster. U kunt de toewijzing van de campagne op elk gewenst moment voltooien vanaf het tabblad Gerelateerd in de campagnerecord.
            16. Klik voor het toewijzen van de campagne op Doorgaan naar toewijzing.
              Personalisatie opent het tabblad Gerelateerd van de campagnerecord. Ga naar Een campagne toewijzen met webpersonaliseringsbeheer om door te gaan.

            Personalisatiecampagnes worden weergegeven op het tabblad Personalisatiecampagnes nadat ze zijn gemaakt. Op dit tabblad kunt u afzonderlijke campagnes bewerken, verwijderen of weergeven.

            Waarschuwing
            Waarschuwing Het bewerken van beslissingen in een campagne heeft invloed op welke gepersonaliseerde inhoud wordt weergegeven aan klanten in alle toegewezen kanalen voor die campagne.

            Het personalisatiepunt dat wordt gemaakt tijdens het begeleide campagneconfiguratieproces, wordt weergegeven op het tabblad Personalisatiepunten. Personalisatiepunten die zijn gemaakt via het campagneproces, tonen een aanduiding van Personalisatiecampagne in de kolom Bron van de tabel Personalisatiepunten.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article