Uso de esquemas de contenido

Los esquemas de contenido de personalización (anteriormente denominados plantillas de respuesta) son obligatorios al configurar puntos de personalización, campañas de personalización y decisiones de personalización. Un esquema de contenido define las opciones de configuración disponibles para los especialistas de marketing cuando están creando una decisión de personalización. El esquema de contenido también garantiza que todas las respuestas de decisiones para un punto de personalización o campaña específicos devuelvan datos en el mismo formato.

Las funciones principales de un esquema de contenido incluyen:

• Definición de configuración: El esquema de contenido especifica los atributos de personalización y las opciones de configuración disponibles al crear decisiones de personalización o cohortes de experimentos.
• Forma de datos: Un esquema define la "forma" o el formato de los datos devueltos en una respuesta de decisión, como qué atributos de elementos específicos (Id., URL, precios, tamaños, colores, etc.) incluir. El esquema garantiza una experiencia de usuario coherente dentro de un canal específico y entre diferentes canales.
• Reutilización de canal: A diferencia de los modelos que requieren asignaciones específicas de canal, los esquemas de contenido son independientes del canal, lo que permite el uso de la misma lógica de punto de personalización en aplicaciones web, móviles o del lado del servidor.

Cuando utilice esquemas de contenido, tenga en cuenta estas consideraciones:

• Los esquemas de contenido se definen utilizando un tipo de personalización. El tipo de personalización define la categoría de personalización que el esquema puede admitir.
• Existen dos tipos de personalización: Recomendaciones o Contenido dinámico (anteriormente denominado Contenido manual)
  • Recomendaciones: Dinámicas y altamente personalizadas, las recomendaciones a menudo aprovechan el aprendizaje automático para entregar experiencias 1:1 individualizadas utilizando un recomendador definido que está construido sobre un gráfico de datos de perfil y elemento. Los recomendadores se basan en Gráficos de datos Data 360 para determinar quién es apto para recibir contenido personalizado y qué contenido está disponible para recomendar.
  • Contenido dinámico: Utilizando una forma de personalización basada en reglas, el contenido dinámico utiliza contenido configurado específicamente, como texto de CTA o direcciones URL de imágenes, directamente en campos de configuración definidos por el esquema de contenido asociado. Este contenido se almacena en la decisión de personalización en sí en vez de en Data 360, y se utiliza habitualmente para elementos como pancartas, barras de información o elementos emergentes.
• Los puntos de personalización admiten el uso de esquemas de contenido configurados con recomendaciones o tipos de personalización de contenido dinámico. Sin embargo, las campañas de personalización admiten actualmente el uso de esquemas de contenido configurados únicamente con el tipo de personalización de contenido dinámico.