Usar esquemas de conteúdo

Os esquemas de conteúdo de personalização (antes chamados de modelos de resposta) são necessários ao configurar pontos de personalização, campanhas de personalização e decisões de personalização. Um esquema de conteúdo define as opções de configuração disponíveis aos profissionais de marketing quando eles estão criando uma decisão de personalização. O esquema de conteúdo também garante que todas as respostas de decisão para um determinado ponto de personalização ou campanha retornem dados no mesmo formato.

As funções principais de um esquema de conteúdo incluem:

• Definição de configuração: O esquema de conteúdo especifica os atributos de personalização e as opções de configuração disponíveis ao criar decisões de personalização ou coortes de experimentos.
• Formato dos dados: Um esquema define a "forma" ou o formato dos dados retornados em uma resposta de decisão, como quais atributos de item específicos (IDs, URLs, preços, tamanhos, cores etc.) incluir. O esquema garante uma experiência de usuário consistente em um canal específico e em diferentes canais.
• Reutilização de canal: A diferença dos modelos que exigem atribuições específicas de canal, os esquemas de conteúdo são independentes de canal, permitindo o uso da mesma lógica de ponto de personalização em aplicativos da Web, móveis ou do lado do servidor.

Ao usar esquemas de conteúdo, lembre-se destas considerações:

• Os esquemas de conteúdo são definidos usando um tipo de personalização. O tipo de personalização define a categoria de personalização à qual o esquema pode dar suporte.
• Há dois tipos de personalização: Recomendações ou Conteúdo dinâmico (antigo Conteúdo manual)
  • Recomendações: Dinâmicas e altamente personalizadas, as recomendações costumam aproveitar o aprendizado de máquina para proporcionar experiências individualizadas em 1:1 usando um recomendador definido criado com base em um perfil e um gráfico de dados de item. Os recomendadores dependem dos Gráficos de dados do Data 360 para determinar quem é elegível para receber conteúdo personalizado e qual conteúdo está disponível para recomendar.
  • Conteúdo dinâmico: Usando uma forma de personalização baseada em regras, o conteúdo dinâmico usa conteúdo configurado especificamente, como URLs de imagem ou texto de CTA, diretamente nos campos de configuração definidos pelo esquema de conteúdo associado. Esse conteúdo é armazenado na decisão de personalização em si, em vez de no Data 360, e geralmente é usado para elementos como banners, barras de informações ou pop-ups.
• Os pontos de personalização dão suporte ao uso de esquemas de conteúdo configurados com recomendações ou tipos de personalização de conteúdo dinâmica. No entanto, atualmente, há suporte para campanhas de personalização usando esquemas de conteúdo configurados apenas com o tipo de personalização de conteúdo dinâmico.