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Salesforce-Personalisierung
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            Konfigurieren eines Engagementsignals

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            Konfigurieren eines Engagementsignals

            Engagementsignale werden mithilfe eines primären Engagement-Datenmodellobjekts (DMO) konfiguriert. Anschließend verwenden Sie zugeordnete DMO-Felder, um einzelne Interaktionen zu identifizieren und zu verfolgen.

            Erforderliche Editionen

            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Konfigurieren von Engagementsignalen: Engagementsignale

            Beachten Sie beim Erstellen und Verwenden von Engagementsignalen die folgenden Überlegungen.

            • Engagementsignale werden beim Konfigurieren verschiedener Personalisierungsfunktionen von Salesforce Personalization verwendet. Zu diesen Funktionen zählen benutzerdefinierte Empfehlungszielsetzungen, benutzerdefinierte Attributionsmodelle und Personalisierungsexperimente. Es wird empfohlen, Engagementsignale zu definieren, bevor Sie diese Funktionen konfigurieren.
            • Sie können Engagementsignale nur mit DMOs konfigurieren, die als Engagement kategorisiert sind.
            • Sie können nur aus zugeordneten DMOs und DMO-Feldern auswählen.
            • Sie können ein Engagementsignal mithilfe der Felder des primären DMO und der zugehörigen DMOs mit einer Kardinalität von eins zu eins oder von eins zu eins konfigurieren.
            • Wenn Sie ein Engagementsignal mithilfe von Feldern aus einem verwandten DMO konfigurieren, können Sie nur Felder aus einem verwandten DMO verwenden.
            • Sie müssen einen Wert für die Elementkennung angeben, wenn Sie das Engagementsignal in benutzerdefinierten zielbasierten Empfehlungen verwenden möchten.
            • Standardmäßig wird für jedes von Ihnen konfigurierte Engagementsignal eine Kennzahl für das zählungsbasierte Engagementsignal erstellt. Diese Zählkennzahl bietet Statistiken dazu, wie Einzelpersonen mit personalisierten Inhalten interagieren.

            Konfigurieren eines Engagementsignals:

            1. Suchen Sie im App Launcher nach Engagementsignale und wählen Sie diese Option aus.
            2. Klicken Sie auf Neu.
            3. Wählen Sie aus, wie Sie loslegen möchten.
              • Wählen Sie Manuelle Einrichtung aus und klicken Sie auf Weiter, um das Engagementsignal von Grund auf neu zu erstellen.
              • Wenn Sie ein Engagementsignal aus einem installierten Daten-Kit importieren möchten, wählen Sie Daten-Kit verwenden aus und klicken Sie auf Weiter.
            4. Für die Konfigurationsmethode "Manuelle Einrichtung":
              1. Wählen Sie den Datenbereich aus, der das Datenmodellobjekt enthält, das Sie als Engagementsignalquelle verwenden möchten.
              2. Wählen Sie ein Engagement-DMO aus, das für Ihre Engagementsignalverfolgung verwendet werden soll. Im Menü "Engagement-Datenmodellobjekt" werden nur DMOs im zugeordneten Datenbereich und in der Kategorie "Engagement" angezeigt.
              3. (Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um dieses Engagementsignal in Flows verfügbar zu machen. Felder mit verwandten Objekten werden in Flows nicht unterstützt. Durch Aktivieren dieses Kontrollkästchens werden alle verwandten Objekte aus der Auswahl als Interaktions-DMO ausgeschlossen. Bei Auswahl dieser Option kann das Engagementsignal sowohl für Salesforce Personalization als auch für durch Marketing Cloud Next-Automatisierungsereignisse ausgelöste Flows verwendet werden.
              4. Klicken Sie auf Weiter.
              5. Wählen Sie die Felder aus dem DMO oder aus einem verwandten DMO aus, die zum Definieren des neuen Engagementsignals verwendet werden sollen. Nur zugeordnete Felder werden als auswählbare Optionen bereitgestellt.
                Kennzeichner Beschreibung
                Benutzerkennzeichner Wählen Sie eine allgemeine Benutzerkennung für das Engagementsignal aus. Dieser Wert ist oft ein identifizierbares Feld aus dem Datenmodellobjekt, das Sie für das Engagementsignal verwenden, beispielsweise eine E-Mail-Adresse, eine Adresse, eine Telefonnummer oder ein anderes Benutzerkennzeichnerfeld.
                Zeitstempelkennzeichner Wählen Sie einen Zeitstempelkennzeichner aus, den das Engagementsignal verwenden soll. Beispielsweise ein Datums- oder Uhrzeitwert, den das Engagementsignal erfassen soll, wenn eine Interaktion erfolgt.
                Artikelkennzeichner Wählen Sie einen Elementkennzeichner aus, den das Engagementsignal verwenden kann, um das Engagement besser zu isolieren. Beispielsweise ein bestimmtes Element oder ein bestimmter Datenpunkt, das bzw. der vom Engagementsignal beim Bestimmen eines bestimmten Engagements einer Einzelperson verwendet werden soll.
                Ereigniskennzeichner Wählen Sie eine eindeutige Ereigniskennung für das Engagementsignal aus. Mit dieser Auswahl können Sie identische Engagements gruppieren und doppelte Datensätze entfernen.
              6. Klicken Sie auf Weiter.
              7. Definieren Sie, wie Ereignisse gezählt werden.
                Standardmäßig wird jedes Engagementereignis als einzelnes, separates Ereignis gezählt. Sie können jedoch diskrete Engagementereignisse kombinieren, indem Sie hinzugefügte Felder verwenden, um sie eindeutig zu identifizieren, und sie als einzelnes Ereignis zählen.
                Option Beschreibung
                Zählen jedes Ereignisses als separates Engagementsignal Ereignisse werden als einzelne Ereignisse gezählt, selbst wenn dieselbe Person jedes Mal dasselbe Ereignis auslöst. Beispielsweise die Gesamtzahl der E-Mail-Klicks.
                Definieren von hinzugefügten Feldern zum Gruppieren sich wiederholender Ereignisse und Zählen als ein Signal Wiederholte Ereignisse werden mithilfe hinzugefügter Felder identifiziert, kombiniert und als einzelnes Ereignis gezählt. Beispielsweise können Sie einen eindeutigen E-Mail-Klick als Kombination aus einer einzelnen ID, einer E-Mail-Massennachrichten-ID und einem Klickereignis definieren.
              8. Wenn Sie die Option zum Gruppieren sich wiederholender Ereignisse mithilfe zusätzlicher Felder auswählen, wählen Sie die Felder aus, mit denen Sie das Ereignisereignis eindeutig identifizieren möchten.
                Beispielsweise können Sie Felder hinzufügen, um weiter zu definieren, was ein Ereignis einzigartig macht. Diese Felder können einzelne IDs, personalisierte IDs, bestimmte Produkt-IDs oder Beschreibungen usw. enthalten.
            5. Für die Konfigurationsmethode "Daten-Kit verwenden":
              1. Wählen Sie einen Datenbereich aus.
              2. Suchen Sie nach einem Daten-Kit oder wählen Sie es aus, um dessen Inhalt anzuzeigen.
              3. Wählen Sie das zu importierende Engagementsignal aus.
              4. Klicken Sie auf Weiter.
              5. (Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um dieses Engagementsignal in Flows verfügbar zu machen. Felder mit verwandten Objekten werden in Flows nicht unterstützt. Durch Aktivieren dieses Kontrollkästchens werden alle verwandten Objekte aus der Auswahl als Interaktions-DMO ausgeschlossen. Bei Auswahl dieser Option kann das Engagementsignal sowohl für Salesforce Personalization als auch für durch Marketing Cloud Next-Automatisierungsereignisse ausgelöste Flows verwendet werden.
              6. Führen Sie die Bestätigungsbildschirme durch, bis Sie zur Filterseite gelangen, und definieren Sie dann Ihre Bedingungen.
              Hinweis
              Hinweis
              • Überprüfen Sie vor der Installation aus einem Daten-Kit, ob die erforderlichen Datenmodellobjekte (DMOs) und Feldzuordnungen in der Organisation vorhanden sind.
              • Für diese Konfigurationsmethode sind nur nicht verwaltete Daten-Kits verfügbar. Wenn keine nicht verwalteten Daten-Kits das Objekt enthalten, erstellen Sie es manuell.
            6. (Optional) Definieren Sie Filter, um bestimmte Interaktionen besser zu identifizieren. Standardmäßig werden keine Filter verwendet und das Engagementsignal gilt für alle Interaktionen wie definiert und unter Verwendung der vorgenommenen Feldauswahlen.
              1. Klicken Sie auf Add Condition (Bedingung hinzufügen).
              2. Wählen Sie unter "Bedingungsanforderungen" eine Option aus.
                Option Beschreibung
                Alle Bedingungen sind erfüllt Wenn alle Bedingungen für eine Einzelperson erfüllt sind, wird das Engagement erfasst. Bei dieser Auswahl wird der Operator AND verwendet.
                Bedingungen sind erfüllt Wenn eine der Bedingungen für eine Einzelperson erfüllt ist, wird das Engagement erfasst. Bei dieser Auswahl wird der Operator OR verwendet.
              3. Wählen Sie eine Filterressource aus.
                Wählen Sie ein Objekt und ein Feld aus, die Sie zum Filtern von Engagementoptionen verwenden möchten. Bei der Filterressource handelt es sich um ein Feld, das dem DMO oder dem zugehörigen DMO zugeordnet ist, das Sie als Engagementobjekt ausgewählt haben.
              4. Konfigurieren Sie den Operator und den Wert, der für diesen Filter verwendet werden soll.
                Operator Unterstützter Datentyp Beschreibung
                Ist gleich Alle Entspricht einer bereitgestellten Zeichenfolge.
                Ist kleiner als Zahl, Prozent, Währung Gleicht Werte ab, die niedriger als der angegebene Wert sind.
                Ist kleiner oder gleich Zahl, Prozent, Währung Gleicht Werte ab, die kleiner oder gleich dem angegebenen Wert sind.
                Ist größer als Zahl, Prozent, Währung Gleicht Werte ab, die höher als der angegebene Wert sind.
                Ist größer oder gleich Zahl, Prozent, Währung Gleicht Werte ab, die größer oder gleich den angegebenen Werten sind.
                Ist nicht gleich Zeichenfolge, Zahl, Prozent, Währung Entspricht einer bereitgestellten Zeichenfolge.
                Hat keinen Wert Alle Wird auf einen Nullwert oder fehlenden Wert ausgewertet.
                Hat Wert Alle Wird für vorhandene Werte ausgewertet.
              5. (Optional) Fügen Sie weitere Bedingungen hinzu, um das Engagement weiter zu definieren.
            7. Benennen Sie das Engagementsignal.
              Der API-Name wird automatisch generiert.
            8. Speichern Sie Ihre Arbeit.

            Siehe auch:

             
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