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Configurar una señal de implicación
Las señales de implicación se configuran utilizando un objeto de modelo de datos de implicación principal (DMO). Luego utiliza campos de DMO asignados para identificar y realizar un seguimiento de implicaciones individuales.
Ediciones necesarias
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para configurar señales de implicación: | Señales de implicación |
Al crear y utilizar señales de implicación, tenga en cuenta estas consideraciones.
- Las señales de implicación se utilizan al configurar varias funciones de personalización de Salesforce. Estas funciones incluyen objetivos de recomendador personalizado, modelos de atribución personalizados y experimentos de personalización. Le recomendamos definir señales de implicación antes de configurar estas funciones.
- Puede configurar señales de implicación utilizando solo DMO categorizados como Implicación.
- Solo puede seleccionar desde DMO asignados y campos de DMO.
- Puede configurar una señal de implicación utilizando los campos del DMO principal y los DMO relacionados con una cardinalidad de uno a uno o varios a uno.
- Si elige configurar una señal de implicación utilizando campos de un DMO relacionado, puede utilizar campos de solo un DMO relacionado.
- Debe especificar un valor para el identificador de elemento si tiene intención de utilizar la señal de implicación en recomendadores basados en objetivos personalizados.
- De forma predeterminada, se crea una medición de señal de implicación basada en conteo para cada señal de implicación que configure. Esta medición de conteo proporciona perspectivas sobre cómo interactúan las personas con contenido personalizado.
Para configurar una señal de implicación:
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Señales de implicación.
- Haga clic en Nuevo.
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Seleccione cómo desea empezar a trabajar.
- Para crear la señal de implicación desde cero, seleccione Configuración manual y haga clic en Siguiente.
- Para importar una señal de implicación desde un kit de datos instalado, seleccione Utilizar un kit de datos y haga clic en Siguiente.
-
Para el método de configuración Configuración manual:
- Seleccione el espacio de datos que contiene el DMO que desea utilizar como un origen de señal de implicación.
- Seleccione un DMO de implicación para utilizar para su seguimiento de señal de implicación. El menú Objeto de modelo de datos Implicación solo presenta DMO en el espacio de datos asignado y de la categoría Implicación.
- (Opcional) Seleccione la casilla de verificación para que esta señal de implicación esté disponible en flujos. Los campos de objetos relacionados no son compatibles en flujos. La selección de esta casilla de verificación excluye cualquier objeto relacionado de la selección como el DMO de implicación. Cuando se selecciona, esta opción activa el uso de la señal de implicación tanto para Personalización de Salesforce como para flujos desencadenados por eventos de automatización de Marketing Cloud Next.
- Haga clic en Siguiente.
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Seleccione los campos del DMO, o de un DMO relacionado, para utilizar para definir la nueva señal de implicación. Solo los campos asignados se proporcionan como opciones seleccionables.
identificador Descripción Identificador de usuario Seleccione un identificador de usuario general para la señal de implicación. Este valor es a menudo un campo identificable del DMO que está utilizando para la señal de implicación, como una dirección de email, dirección, número de teléfono o algún otro campo de identificador de usuario. Identificador de marca de tiempo Seleccione un identificador de marca de tiempo que desea que utilice la señal de implicación. Por ejemplo, un valor de fecha u hora que desea que capture la señal de implicación cuando se produzca una implicación. Identificador de elemento Seleccione un identificador de elemento que la señal de implicación pueda utilizar para aislar mejor la implicación. Por ejemplo, un elemento o punto de datos específico que desea que la señal de implicación utilice al determinar una implicación individual específica. Identificador de evento Seleccione un identificador de evento exclusivo para la señal de implicación. Esta selección le permite agrupar implicaciones idénticas y eliminar registros duplicados. - Haga clic en Siguiente.
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Defina cómo se cuentan los eventos.
De forma predeterminada, cada evento de implicación se cuenta como un evento único y discreto. Sin embargo, puede elegir combinar eventos de implicación discretos, utilizando campos agregados para identificarlos de forma exclusiva y contarlos como un único evento.
Opción Descripción Contar cada evento como una señal de implicación discreta Los eventos se cuentan como incidencias individuales, incluso si la misma persona desencadena el mismo evento cada vez. Por ejemplo, total de clics de email. Definir campos agregados para agrupar eventos repetidos y contarlos como una señal Los eventos repetidos se identifican utilizando campos agregados, combinados y contados como un único evento. Por ejemplo, puede definir un clic de email exclusivo como una combinación de un Id. individual, un Id. de mensaje masivo de email y un evento de clic. -
Si selecciona la opción para agrupar eventos repetidos utilizando campos adicionales, seleccione los campos que desea utilizar para identificar de forma exclusiva la incidencia del evento.
Por ejemplo, puede agregar campos para definir aún más qué hace que un evento sea exclusivo. Estos campos pueden incluir Id. individuales, Id. centrados en la personalización, Id. o descripciones de productos específicos, etc.
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Para el método de configuración Utilizar un kit de datos:
- Seleccione un espacio de datos.
- Busque o seleccione un kit de datos para ver su contenido.
- Seleccione la señal de implicación para importar.
- Haga clic en Siguiente.
- (Opcional) Seleccione la casilla de verificación para que esta señal de implicación esté disponible en flujos. Los campos de objetos relacionados no son compatibles en flujos. La selección de esta casilla de verificación excluye cualquier objeto relacionado de la selección como el DMO de implicación. Cuando se selecciona, esta opción activa el uso de la señal de implicación tanto para Personalización de Salesforce como para flujos desencadenados por eventos de automatización de Marketing Cloud Next.
- Continúe por las pantallas de confirmación hasta que alcance la página de filtros y luego defina sus condiciones.
Nota- Antes de instalar desde un kit de datos, verifique que los objetos del modelo de datos (DMO) y las asignaciones de campos requeridos existen en la organización.
- Solo los kits de datos no gestionados están disponibles para este método de configuración. Si ningún kit de datos no gestionado contiene el objeto, créelo manualmente.
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(Opcional) Defina filtros para identificar mejor implicaciones específicas. De forma predeterminada, no se utilizan filtros y la señal de implicación se aplica a todas las implicaciones como se define y utilizando las selecciones de campo realizadas.
- Haga clic en Agregar condición.
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Seleccione una opción entre Requisitos de condición.
Opción Descripción Se cumplen todas las condiciones Si se cumplen todas las condiciones para un individuo, se captura la implicación. Esta selección utiliza el operador AND. Se cumple cualquier condición Si se cumple cualquiera de las condiciones para un individuo, se captura la implicación. Esta selección utiliza el operador OR. -
Seleccione un recurso de filtro.
Seleccione un objeto y un campo que desee utilizar para filtrar opciones de implicación. El recurso de filtro es un campo asociado con el DMO, o el DMO relacionado, que seleccionó como el objeto de implicación.
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Configure el operador y el valor que desea utilizar para este filtro.
Operador Tipo de datos admitidos Descripción Es igual a Todos Coincide con una cadena proporcionada. Es menor que Número, porcentaje, divisa Coincide con valores inferiores al valor especificado. Es inferior o igual a Número, porcentaje, divisa Coincide con valores inferiores o iguales al valor especificado. Es mayor que Número, porcentaje, divisa Coincide con valores superiores al valor especificado. Es superior o igual a Número, porcentaje, divisa Coincide con valores superiores o iguales a los valores especificados. No es igual a Cadena, Número, Porcentaje, Divisa Excluye el valor especificado. No tiene valor Todos Evalúa un valor nulo o que falta. Tiene valor Todos Evalúa cualquier valor existente. - (Opcional) Agregue más condiciones para seguir definiendo la implicación.
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Asigne un nombre a la señal de implicación.
El nombre de API se genera automáticamente.
- Guarde su trabajo.
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