パーソナライズ環境について

パーソナライズ環境は、結果を表示して表示する場所を指定する一連の命令です。たとえば、パーソナライズ環境では、ページの読み込み直後に [商品の詳細] セクションの後にすべての商品ページで商品のおすすめが表示されるようにパーソナライズポイントを定義できます。

エクスペリエンステンプレートを使用して、コンテンツスキーマ項目をフロントエンドの出力に対応付けます。Web などのチャネルを選択し、おすすめの表示に使用する HTML コードを特定します。

パーソナライズ環境が顧客のジャーニーにどのように適合するかを次に示します。

1. 顧客が Web サイトを閲覧し、いくつかのアウトドア用品商品を確認します。
2. Salesforce Personalization は、リアルタイムの行動に基づいて顧客の関心を検出します。
3. パーソナライズ環境では、登山靴を促進する対象を絞ったバナーが有効化されて配信されます。
4. Web ページでは、バナーはエクスペリエンステンプレートで定義されたレイアウトに表示され、顧客の Data 360 プロファイルに基づいて関連商品が入力されます。

• エクスペリエンステンプレート
  エクスペリエンステンプレートは、ヒーローバナーや商品カルーセルなど、パーソナライズされたコンテンツを顧客に表示するための構造レイアウトを提供します。このテンプレートでは、ガイド付きインターフェースを使用して、パーソナライズエンジンの未加工データを商品名や画像の URL などの特定の変数に変換します。