U bent hier:
Info over personalisatie-ervaringen
Een personalisatie-ervaring is een set instructies voor het weergeven van resultaten en opgeven waar ze worden weergegeven. Zo kan een personaliseringsomgeving definiëren dat een personaliseringspunt productaanbevelingen toont op elke productpagina, na de sectie "Productdetails", zodra de pagina wordt geladen.
Gebruik een ervaringssjabloon om inhoudsschemavelden toe te wijzen aan de front-enduitvoer. Selecteer een kanaal zoals web en identificeer vervolgens de HTML-code die wordt gebruikt om aanbevelingen te doen.
Een personalisatie-ervaring past als volgt in de journey van een klant.
- Een klant bladert door uw website en bekijkt verschillende outdoorartikelen.
- Salesforce Personalization detecteert de interesse van de klant op basis van diens realtime gedrag.
- Een personalisatie-ervaring activeert en levert een doelgerichte banner die wandelschoenen promoot.
- Op de webpagina wordt de banner weergegeven in de lay-out die is gedefinieerd door een ervaringssjabloon, ingevuld met relevante producten op basis van het Data 360-profiel van de klant.
Personalisatie-ervaringen beheren en leveren
Gebruik Webpersonaliseringsbeheer (WPM) om een personaliseringservaring te maken, te bekijken en te beheren. Met WPM kunt u rechtstreeks op uw website werken om beslissingen voor specifieke gebruikers te simuleren en configuraties in een gecontroleerde omgeving in of uit te schakelen.
- Omgevingssjablonen
Een ervaringssjabloon biedt een structurele lay-out voor de manier waarop gepersonaliseerde inhoud, zoals een hero-banner of productcarrousel, wordt weergegeven aan klanten. De sjabloon transformeert ruwe gegevens uit de personalisatie-engine naar specifieke variabelen, zoals een productnaam of afbeeldings-URL, met behulp van een begeleide interface.
