Вы находитесь здесь:
Общие сведения о взаимодействиях персонализации
Взаимодействие персонализации — это набор инструкций для отображения результатов и определения их места. Например, интерфейс персонализации может определить, что точка персонализации отображает рекомендации продуктов на каждой странице продукта после раздела «Сведения о продукте» сразу после загрузки страницы.
Используйте шаблон взаимодействий для соотнесения полей схемы содержимого с первичным выводом. Выберите канал, например, веб, а потом определите HTML-код, используемый для отображения рекомендаций.
Вот как персонализация вписывается в путешествие клиента.
- Клиент просматривает ваш веб-сайт и просматривает несколько продуктов наружного снаряжения.
- Salesforce Personalization определяет интерес клиента на основе его поведения в реальном времени.
- Взаимодействие персонализации активирует и предоставляет целевой баннер, который пропагандирует туристические ботинки.
- На веб-странице баннер отображается в макете, определенном шаблоном взаимодействия, заполненном соответствующими продуктами на основе профиля клиента Data 360.
Управление взаимодействиями персонализации и их предоставление
Для создания, предварительного просмотра и управления персонализацией используйте менеджера веб-персонализации (WPM). WPM позволяет работать напрямую на веб-сайте для имитации решений для определенных пользователей и включения или выключения конфигураций в управляемой среде.
- Шаблоны взаимодействий
Шаблон взаимодействия предоставляет структурный макет для отображения клиентам персонализированного содержимого, например, баннера героя или карусели продукта. Шаблон трансформирует исходные данные из механизма персонализации в определенные переменные, например, имя продукта или URL-адрес изображения, посредством управляемого интерфейса.
