Loading
PersonalizaciĆ³n de Salesforce
Realizar un seguimiento de la implicaciĆ³n con contenido personalizado

Usted estĆ” aquĆ­:

  1. Ayuda de Salesforce
  2. Documentos
  3. PersonalizaciĆ³n de Salesforce

Realizar un seguimiento de la implicaciĆ³n con contenido personalizado

Para medir cĆ³mo interactĆŗan los clientes con contenido personalizado, configure el seguimiento de implicaciĆ³n en su conector. El seguimiento envĆ­a ver, hacer clic y descartar eventos a Data 360 cuando los usuarios interactĆŗan con contenido personalizado. Configure el seguimiento una vez por esquema de contenido y se aplica automĆ”ticamente a cada punto de personalizaciĆ³n que utiliza ese esquema.

Ediciones necesarias

Permisos de usuario necesarios
Para configurar el seguimiento de implicaciĆ³n en un conector: Administrador de Data Cloud

Este tema se aplica a la personalizaciĆ³n web y mĆ³vil. Solo se admiten eventos de implicaciĆ³n de Data 360. No se admiten los eventos de pedido, carrito y perfil. El seguimiento estĆ” configurado por conector, porque el conector gestiona el ingreso de eventos.

Para la personalizaciĆ³n mĆ³vil, la funciĆ³n de seguimiento correspondiente debe implementarse en sus componentes nativos. La configuraciĆ³n del SDK activa las oportunidades en curso de seguimiento, pero cada componente debe llamar a las API de seguimiento para ver, hacer clic y descartar eventos para enviar.

  • Su conector (web o mĆ³vil) estĆ” configurado.
  • El evento de implicaciĆ³n de Data 360 que desea seguir estĆ” configurado.
  • El esquema de contenido para los puntos de personalizaciĆ³n que desea seguir estĆ” disponible.
  1. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese ConfiguraciĆ³n de Data Cloud y, a continuaciĆ³n, seleccione ConfiguraciĆ³n de Data Cloud.
  2. Seleccione Sitios web y aplicaciones mĆ³viles y luego seleccione su conector.
  3. Seleccione la ficha PersonalizaciĆ³n.
  4. En Seguimiento de implicaciĆ³n de personalizaciĆ³n, seleccione Agregar evento Seguimiento.
  5. Para Esquema de contenido, seleccione el esquema de contenido al que aplicar esta configuraciĆ³n de seguimiento.
  6. Para Tipo de evento, seleccione el evento de implicaciĆ³n de Data 360 para enviar cuando los usuarios interactĆŗan con contenido personalizado.
  7. Si aparece la secciĆ³n Campos de eventos, asigne cada campo a un valor.
    1. Para cada campo, establezca el Tipo de asignaciĆ³n.
      Tipo de asignaciĆ³n CuĆ”ndo utilizar Valor
      Atributo de esquema de contenido Utilice un valor del esquema de contenido. Seleccione el atributo de esquema de contenido.
      AcciĆ³n Utilice el nombre de la acciĆ³n (ver, hacer clic o descartar). Establezca automĆ”ticamente.
      Valor estƔtico Utilice un valor fijo para cada evento. Ingrese el valor para enviar.
    2. Los campos obligatorios se marcan como Obligatorio. Para agregar un campo opcional, seleccione Agregar campo Evento y luego seleccione un campo.
  8. Para personalizar el nombre de API o los nombres de acciĆ³n, amplĆ­e ConfiguraciĆ³n avanzada.
    Campo Valor predeterminado DescripciĆ³n
    Nombre de API Generado automƔticamente desde el esquema de contenido. El nombre de API para este evento de seguimiento. Modificar para personalizar.
    Ver acciĆ³n vista de personalizaciĆ³n El nombre de acciĆ³n enviado para ver eventos.
    Haga clic en AcciĆ³n personalizaciĆ³n-clic El nombre de acciĆ³n enviado para eventos de clic.
    Desestimar acciĆ³n (ninguno) El nombre de acciĆ³n enviado para descartar eventos. Opcional.
  9. Seleccione Guardar.

El evento de seguimiento aparece en la lista Seguimiento de implicaciĆ³n de personalizaciĆ³n.

Consulte tambiƩn:

 
Cargando
Salesforce Help | Article