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Monitoraggio del coinvolgimento con contenuti personalizzati
Per misurare come i clienti interagiscono con i contenuti personalizzati, configurare il tracciamento del coinvolgimento sul connettore. Il tracciamento invia eventi di visualizzazione, clic e archiviazione a Data 360 quando gli utenti interagiscono con contenuti personalizzati. Configurare il tracciamento una volta per schema contenuto e si applica automaticamente a ogni punto di personalizzazione che utilizza quello schema.
Versioni (Edition) richieste
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per configurare il tracciamento del coinvolgimento su un connettore: | Amministratore Data Cloud |
Questo argomento si applica sia alla personalizzazione Web che mobile. Sono supportati solo gli eventi di coinvolgimento di Data 360. Gli eventi profilo, carrello e ordine non sono supportati. Il tracciamento è configurato per connettore, poiché il connettore gestisce l'inserimento degli eventi.
Per la personalizzazione mobile, la funzionalità di tracciamento corrispondente deve essere implementata nei componenti nativi. La configurazione SDK abilita la pipeline di tracciamento, ma ogni componente deve chiamare le API di tracciamento per l'invio degli eventi di visualizzazione, clic e archiviazione.
- Il connettore (web o mobile) è configurato.
- L'evento di coinvolgimento di Data 360 di cui si desidera tenere traccia è impostato.
- Lo schema del contenuto per i punti di personalizzazione di cui si desidera tenere traccia è disponibile.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Impostazione Data Cloud e quindi selezionare Impostazione Data Cloud.
- Selezionare Siti Web e app mobili e quindi selezionare il connettore.
- Selezionare la scheda Personalizzazione.
- In Tracciamento coinvolgimento personalizzazione, selezionare Aggiungi evento tracciamento.
- Per Schema contenuto, selezionare lo schema del contenuto a cui applicare questa configurazione di tracciamento.
- Per Tipo di evento, selezionare l'evento di coinvolgimento di Data 360 da inviare quando gli utenti interagiscono con contenuti personalizzati.
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Se viene visualizzata la sezione Campi evento, mappare ogni campo a un valore.
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Per ogni campo, impostare il Tipo di mappatura.
Tipo di mappatura Quando si utilizza Valore Attributo schema contenuto Utilizzare un valore dello schema del contenuto. Selezionare l'attributo dello schema del contenuto. Azione Utilizzare il nome dell'azione (visualizza, fai clic o ignora). Imposta automaticamente. Valore statico Utilizzare un valore fisso per ogni evento. Immettere il valore da inviare. - I campi obbligatori sono contrassegnati come obbligatori. Per aggiungere un campo facoltativo, selezionare Aggiungi campo evento e quindi selezionare un campo.
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Per ogni campo, impostare il Tipo di mappatura.
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Per personalizzare il nome API o i nomi delle azioni, espandere Impostazioni avanzate.
Campo Valore predefinito Descrizione Nome API Generato automaticamente dallo schema del contenuto. Nome API dell'evento di tracciamento. Modifica per personalizzare. Visualizza azione visualizzazione personalizzazione Nome dell'azione inviata per gli eventi di visualizzazione. Fare clic su Azione personalizzazione-clic Nome dell'azione inviata per gli eventi clic. Scarta azione (nessuno) Nome dell'azione inviata per gli eventi di esclusione. Facoltativo. - Selezionare Salva.
L'evento di tracciamento viene visualizzato nell'elenco Tracciamento coinvolgimento personalizzazione.
