パーソナライズされたコンテンツを使用したエンゲージメントの追跡
顧客がパーソナライズされたコンテンツをどのように操作しているかを測定するには、コネクタでエンゲージメント追跡を設定します。追跡では、ユーザーがパーソナライズされたコンテンツを操作するときに、イベントの表示、クリック、破棄が Data 360 に送信されます。追跡はコンテンツスキーマごとに 1 回設定すると、そのスキーマを使用するすべてのパーソナライズポイントに自動的に適用されます。
必要なエディション
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| コネクタでエンゲージメント追跡を設定する | Data Cloud 管理者 |
このトピックは、Web とモバイルの両方のパーソナライズに適用されます。Data 360 エンゲージメントイベントのみがサポートされます。プロファイルイベント、カートイベント、注文イベントはサポートされていません。追跡はコネクタでイベントの取り込みが処理されるため、コネクタごとに設定されます。
モバイルパーソナライズでは、対応する追跡機能がネイティブコンポーネントに実装されている必要があります。SDK 設定により追跡パイプラインが有効になりますが、各コンポーネントは送信するイベントを表示、クリック、破棄するために追跡 API をコールする必要があります。
- コネクタ (Web またはモバイル) が設定されています。
- 追跡する Data 360 エンゲージメントイベントが設定されている。
- 追跡するパーソナライズポイントのコンテンツスキーマを使用できます。
- [設定] から [クイック検索] ボックスに「Data Cloud 設定」と入力し、[Data Cloud 設定] を選択します。
- [Web サイトおよびモバイルアプリケーション] を選択し、コネクタを選択します。
- [Personalization (パーソナライズ)] タブを選択します。
- [Personalization Engagement Tracking (パーソナライズエンゲージメント追跡)] で、[Add Tracking Event (追跡イベントを追加)] を選択します。
- [コンテンツスキーマ] で、この追跡設定を適用するコンテンツスキーマを選択します。
- [イベント種別] で、ユーザーがパーソナライズされたコンテンツを操作するときに送信する Data 360 エンゲージメントイベントを選択します。
-
［Event Fields］ セクションが表示された場合は、各フィールドを値に対応付けます。
-
フィールドごとに、マッピング種別を設定します。
マッピング種別 使用するケース 値 コンテンツスキーマ属性 コンテンツスキーマの値を使用します。 コンテンツスキーマ属性を選択します。 アクション アクション名 (表示、クリック、または破棄) を使用します。 自動的に設定されます。 静的値 すべてのイベントに固定値を使用します。 送信する値を入力します。 - 必須フィールドは必須としてマークされます。省略可能なフィールドを追加するには、[Add Event Field (イベントフィールドを追加)] を選択し、フィールドを選択します。
-
フィールドごとに、マッピング種別を設定します。
-
API 参照名またはアクション名をカスタマイズするには、[Advanced Settings (詳細設定)] を展開します。
項目 デフォルト値 Description (説明) API 参照名 コンテンツスキーマから自動生成されます。 この追跡イベントの API 参照名。編集してカスタマイズします。 アクションを表示 Personalization-view (パーソナライズビュー) ビューイベントで送信されるアクション名。 [アクション] をクリックします。 Personalization-click クリックイベントで送信されるアクション名。 破棄アクション (なし) 破棄イベントで送信されるアクション名。省略可能。 - [保存] を選択します。
追跡イベントが [Personalization Engagement Tracking (パーソナライズエンゲージメント追跡)] リストに表示されます。
この記事で問題は解決されましたか?
ご意見をお待ちしております。
