Loading
Salesforce 個人化
使用個人化內容追蹤參與

使用個人化內容追蹤參與

若要測量客戶如何與個人化內容互動,請在連接器上設定參與追蹤。當使用者與個人化內容互動時,追蹤會將檢視、按一下和關閉事件傳送至 Data 360。設定每個內容結構描述的追蹤一次,其會自動套用至使用該結構描述的每個個人化點。

必要版本

所需的使用者權限
若要在連接器上設定參與追蹤: Data Cloud 管理員

此主題適用於 Web 與行動個人化。僅支援 Data 360 參與事件。不支援設定檔、手推車和訂單事件。系統會針對每個連接器設定追蹤,因為連接器會處理事件取用。

針對行動個人化,必須在原生元件中實作對應的追蹤功能。SDK 組態會啟用追蹤管道,但每個元件都必須呼叫追蹤 API 才能檢視、按一下和關閉要傳送的事件。

  • 已設定您的連接器 (Web 或行動裝置)。
  • 已設定您要追蹤的 Data 360 參與事件。
  • 您想要追蹤的個人化點內容結構描述可供使用。
  1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Data Cloud 設定,然後選取「Data Cloud 設定」。
  2. 選取「網站與行動應用程式」,然後選取您的連接器。
  3. 選取「個人化」 索引標籤。
  4. 在「個人化參與追蹤」中,選取「新增追蹤事件」。
  5. 針對「內容結構描述」,選取要套用此追蹤組態的內容結構描述。
  6. 針對「事件類型」,選取當使用者與個人化內容互動時要傳送的 Data 360 參與事件。
  7. 如果出現「事件欄位」區段,請將每個欄位對應至值。
    1. 針對每個欄位,設定「對應類型」。
      對應類型 使用時機 值
      內容結構描述屬性 使用內容結構描述中的值。 選取內容結構描述屬性。
      動作 使用動作名稱 (檢視、按一下或關閉)。 自動設定。
      靜態值 針對每個事件使用固定值。 輸入要傳送的值。
    2. 必要欄位會標記為「必要」。若要新增選用欄位,請選取「新增事件欄位」,然後選取欄位。
  8. 若要自訂 API 名稱或動作名稱,請展開「進階設定」。
    欄位 預設值 描述
    API 名稱 從內容結構描述自動產生。 此追蹤事件的 API 名稱。編輯以自訂。
    檢視動作 personalation-view 針對檢視事件傳送的動作名稱。
    按一下 動作 個人化-按一下 針對點按事件傳送的動作名稱。
    去除動作 (無) 為關閉事件所傳送的動作名稱。選擇性。
  9. 選取「儲存」。

追蹤事件會顯示在「個人化參與追蹤」清單中。

 
正在載入
Salesforce Help | Article