U bent hier:
Mobiele personalisatie-ervaringen
Met mobiele personalisering kan uw team gepersonaliseerde inhoud leveren in een mobiele app zonder de app voor elke nieuwe ervaring opnieuw te hoeven samenstellen. Ontwikkelaars definiëren eenmalig een set herbruikbare bouwstenen. Vervolgens maakt en publiceert u zelf gepersonaliseerde omgevingen, zonder code te schrijven.
Mobiele personalisatie verbindt drie lagen:
- Uw mobiele app - Oorspronkelijke codecomponenten en inhoudszones die gepersonaliseerde inhoud weergeven.
- Salesforce Data 360 - Gecombineerde klantprofielen en gedragsgegevens die personalisatiebeslissingen sturen.
- Salesforce Personalization: de engine die klanten koppelt aan inhoud en deze levert via uw app.
Belangrijke voordelen
- Snellere waardebepaling - Ontwikkelaars stellen componenten en inhoudszones eenmalig in. U maakt en werkt ervaringen onafhankelijk bij, zonder tussenkomst van een ontwikkelaar.
- Native weergave - Gepersonaliseerde inhoud wordt weergegeven als native app-UI.
- Gecontroleerde flexibiliteit - U definieert welke componenten in elke inhoudszone kunnen worden weergegeven, zodat u beslissingen over de omgeving kunt nemen binnen de vangrails die uw ontwikkelaars instellen.
- Gesloten-lusmeting - Bijhouden van betrokkenheid verzendt weergave-, klik- en negeer-events naar Data 360, waardoor toekomstige personalisatie met elke interactie wordt verbeterd.
De manier waarop het werkt...
Mobiele personalisatie is gebaseerd op vier concepten.
- Component: oorspronkelijke code in uw mobiele app die gepersonaliseerde inhoud weergeeft, zoals een banner of productaanbevelingen. Ontwikkelaars definiëren componenten in de appcode en registreren deze in de set-up van de connector.
- Inhoudszone - Een plaatshouder in uw mobiele app waar gepersonaliseerde inhoud wordt weergegeven. Inhoudszones worden toegewezen aan specifieke locaties in de app en elke zone bepaalt welke componenten erin kunnen worden weergegeven.
- Personaliseringsbetrokkenheid bijhouden - Een configuratie die events voor weergeven, klikken en negeren verzendt naar Data 360 wanneer gebruikers werken met gepersonaliseerde inhoud. Eén maal geconfigureerd per inhoudsschema.
- Personalisatie-ervaring - De configuratie die gepersonaliseerde inhoud levert aan klanten. Het verbindt een personalisatiepunt, een ervaringssjabloon en een inhoudszone, en definieert wanneer en waar de inhoud wordt weergegeven.
De eerste drie concepten zijn technische bouwstenen die ontwikkelaars opzetten. Een personalisatie-ervaring is het doel dat de bouwstenen samenbrengt.
Zie Mobiele personalisatie met lage code in Salesforce-ontwikkelaarsdocumenten voor details over de implementatie van ontwikkelaars. Selecteer uw platform (iOS, Android, React Native of Flutter) in de handleiding.
