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Experiências de personalização móvel
A personalização móvel permite que sua equipe entregue conteúdo personalizado em um aplicativo móvel sem recriar o aplicativo para cada nova experiência. Os desenvolvedores definem um conjunto de blocos de construção reutilizáveis uma vez. Você então cria e publica experiências personalizadas por conta própria, sem escrever código.
A personalização móvel conecta três camadas:
- Seu aplicativo móvel - componentes de código nativo e zonas de conteúdo que renderizam conteúdo personalizado.
- Salesforce Data 360 - Perfis de cliente unificados e dados comportamentais que conduzem decisões de personalização.
- Personalizar Salesforce - O mecanismo que combina os clientes ao conteúdo e o entrega através do seu aplicativo.
Principais benefícios
- Tempo mais rápido para valorizar - os desenvolvedores configuram componentes e zonas de conteúdo uma vez. Você cria e atualiza experiências de forma independente, sem envolvimento do desenvolvedor.
- Renderização nativa - O conteúdo personalizado é renderizado como interface do usuário nativa do aplicativo.
- Flexibilidade controlada - Você define quais componentes podem aparecer em cada zona de conteúdo, para que você tome decisões de experiência dentro das proteções que seus desenvolvedores definem.
- Medida de loop fechado - O rastreamento de engajamento envia eventos de visualização, clique e descarte para o Data 360, melhorando a personalização futura com cada interação.
Como funciona
A personalização móvel é baseada em quatro conceitos.
- Componente - Código nativo em seu aplicativo móvel que renderiza conteúdo personalizado, como um banner ou recomendações de produto. Os desenvolvedores definem componentes no código do aplicativo e os registram na configuração do conector.
- Zona de conteúdo - Um espaço reservado no seu aplicativo móvel onde o conteúdo personalizado aparece. As zonas de conteúdo são mapeadas para locais específicos no aplicativo, e cada zona controla quais componentes podem ser renderizados nele.
- Rastreamento de engajamento de personalização – Uma configuração que envia eventos de visualização, clique e descarte ao Data 360 quando os usuários interagem com conteúdo personalizado. Configurado uma vez por Esquema de conteúdo.
- Experiência de personalização - A configuração que entrega conteúdo personalizado aos clientes. Ele conecta um ponto de personalização, um modelo de experiência e uma zona de conteúdo e define quando e onde o conteúdo aparece.
Os três primeiros conceitos são blocos de construção técnicos que os desenvolvedores configuram. Uma experiência de personalização é a meta que une os blocos de construção.
Para obter detalhes da implementação do desenvolvedor, consulte Personalizar dispositivos móveis de baixo código em documentos do desenvolvedor do Salesforce. Selecione sua plataforma (iOS, Android, React Native ou Flutter) no guia.
