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移动个性化体验
移动个性化可让您的团队在移动应用程序中提供个性化内容,而无需为每个新体验重新构建应用程序。开发人员一次性定义一组可重用的构建块。然后,您可以自行创建并发布个性化体验,无需编写代码。
移动个性化连接三层:
- 移动应用程序 - 呈现个性化内容的本地代码组件和内容区域。
- Salesforce Data 360 - 统一客户简档和行为数据,推动个性化决策。
- Salesforce Personalization - 将客户与内容匹配并通过应用程序交付的引擎。
关键优势
- 更快实现价值 - 开发人员只需设置一次组件和内容区域。您可以独立创建和更新体验,无需开发人员参与。
- 本地呈现 - 个性化内容呈现为本地应用程序 UI。
- 可控灵活性 - 您可以定义哪些组件可以出现在每个内容区域中,以便在开发人员设置的防护范围内做出体验决策。
- 闭环测量 - 参与跟踪将查看、点击和忽略事件发送到 Data 360,通过每次交互提高未来的个性化。
工作原理
移动个性化基于四个概念。
- 组件 - 移动应用程序中的本机代码,用于呈现个性化内容,例如横幅或产品推荐。开发人员在应用程序代码中定义组件,并在连接器设置中注册它们。
- 内容区域 - 移动应用程序中显示个性化内容的占位符。内容区域映射到应用程序中的特定位置,每个区域控制哪些组件可以呈现在其中。
- 个性化参与跟踪 - 当用户与个性化内容交互时,将查看、单击和忽略事件发送到 Data 360 的配置。每个内容模式配置一次。
- 个性化体验 - 向客户提供个性化内容的配置。它连接个性化点、体验模板和内容区域,并定义内容的显示时间和位置。
前三个概念是开发人员设置的技术构建块。个性化体验是将构建块集合在一起的目标。
有关开发人员实施的详细信息,请查看 Salesforce 开发人员文档中的低代码移动个性化。从指南中选择您的平台(iOS、Android、React Native 或 Flutter)。
