Einrichten der mobilen Personalisierung

Zum Einrichten der mobilen Personalisierung müssen Sie den Code Ihrer mobilen Anwendung, den Data 360-Konnektor und die Salesforce Personalization-Anwendung konfigurieren. Entwickler schließen zunächst die technische Einrichtung ab. Anschließend erstellen und veröffentlichen Sie Erfahrungen.

• Phase I: Anwendungs- und Konnektor-Setup
  • Darum geht es: Integrieren Sie Data 360- und Salesforce Personalization-Module des vereinheitlichten mobilen Marketing Cloud-SDKs in Ihre Anwendung und senden Sie Engagement- und Profildaten an Data 360. Legen Sie den URL in der Anwendung für Ihren mobilen Konnektor fest, um die Vorschauunterstützung zu erhalten. Registrieren Sie die Komponenten und Inhaltszonen, die Ihre Anwendung unterstützt, im Konnektor-Setup. Definieren Sie die übereinstimmenden Komponenten und Inhaltszonen in Ihrem Anwendungscode, damit die native Anwendung weiß, wie personalisierte Inhalte dargestellt und wo sie angezeigt werden sollen.
  • Ergebnis: Ihr Konnektor für mobile Anwendungen ist bereit, personalisierte Erfahrungen bereitzustellen. Die registrierten Komponenten und Inhaltszonen sind verfügbar, wenn Entwickler Vorlagen und Benutzer Erfahrungen erstellen. Die QR-Code-Vorschau wird über den URL in der Anwendung aktiviert.

  Schritt	Goal
  Konfigurieren Ihrer mobilen Anwendung für die Personalisierung	Initialisieren Sie das SDK, senden Sie Engagement- und Profildaten an Data 360 und legen Sie den URL in der Anwendung als Vorschau fest.
  Registrieren und Definieren von Komponenten für die mobile Personalisierung	Registrieren Sie jede Komponente im Konnektor-Setup und definieren Sie sie in Ihrem Anwendungscode.
  Registrieren und Definieren von Zonen für mobile Inhalte	Registrieren Sie jede Inhaltszone im Konnektor-Setup, verbinden Sie ihre zulässigen Komponenten und definieren Sie sie in Ihrem Anwendungscode.

• Phase II: Personalization Engagement Tracking (Interaktionsverfolgung bei der Personalisierung)
  • Darum geht es: Konfigurieren Sie die Engagementverfolgung im Konnektor so, dass Ereignisse vom Typ "Anzeigen", "Klicken" und "Verwerfen" an Data 360 gesendet werden, wenn Benutzer mit personalisierten Inhalten interagieren. Die Verfolgung wird einmal pro Inhaltsschema konfiguriert und gilt automatisch für jeden Personalisierungspunkt, der dieses Schema verwendet.
  • Ergebnis: Daten zur Benutzerinteraktion fließen in Data 360 ein und bieten Ihnen die Grundlage für die Messung, um die künftige Personalisierung zu verbessern.

  Schritt	Goal
  Verfolgen von Interaktionen mit personalisierten Inhalten	Fügen Sie dem Konnektor Verfolgungsereignisse für jedes verwendete Inhaltsschema hinzu.

• Phase III: Erfahrungsvorlagen
  • Darum geht es: Erstellen Sie Erfahrungsvorlagen für den mobilen Kanal. Eine mobile Vorlage verweist auf eine Komponente aus dem Konnektor-Setup, statt HTML zu definieren. Die Vorlage enthält die Inhaltsdaten, die die Komponente nativ in der Anwendung darstellt.
  • Ergebnis: Aktive Vorlagen sind in der Vorlagenauswahl verfügbar, wenn Sie Personalisierungserfahrungen erstellen.

  Schritt	Goal
  Erstellen einer mobilen Erfahrungsvorlage	Erstellen und aktivieren Sie eine Vorlage, die auf eine mobile Komponente verweist und Inhaltsschemavariablen zuordnet.

• Phase IV: Personalisierungserfahrungen
  • Darum geht es: Erstellen Sie Erfahrungen über einen Personalisierungspunkt, wählen Sie eine Erfahrungsvorlage aus, wählen Sie die Inhaltszone aus, in der die Erfahrung angezeigt wird, zeigen Sie eine Vorschau der Erfahrung an, indem Sie einen QR-Code auf einem Gerät scannen, und veröffentlichen Sie sie dann.
  • Ergebnis: Die Erfahrung ist in Ihrer mobilen Anwendung live und stellt Kunden personalisierte Inhalte am richtigen Anwendungsstandort bereit.

  Schritt	Goal
  Erstellen einer mobilen Personalisierungserfahrung	Konfigurieren Sie die Erfahrungseigenschaften, die Vorlage und den Standort der Inhaltszone.
  Vorschau einer mobilen Personalisierungserfahrung mit einem QR-Code	Überprüfen Sie vor der Veröffentlichung, ob die Erfahrung in Ihrer Anwendung richtig dargestellt wird.
  Veröffentlichen einer mobilen Personalisierungserfahrung	Legen Sie die Erfahrung auf Aktiv fest, damit sie für alle Kunden live geschaltet wird.