Configurar la personalización móvil

La configuración de la personalización móvil requiere configuración en su código de aplicación móvil, el conector Data 360 y la aplicación Personalización de Salesforce. Los desarrolladores completan la configuración técnica primero. A continuación crea y publica experiencias.

• Fase I: Configuración de aplicación y conector
  • Lo que implica: Integre módulos de Data 360 y Personalización de Salesforce del SDK móvil unificado de Marketing Cloud en su aplicación y envíe datos de implicación y perfil a Data 360. Establezca la URL en aplicación en su conector móvil para la compatibilidad de vista previa. Registre los componentes y las zonas de contenido que admite su aplicación en la configuración del conector. Defina los componentes coincidentes y las zonas de contenido en su código de aplicación de modo que la aplicación nativa sepa cómo representar contenido personalizado y dónde mostrarlo.
  • Resultado: Su conector de aplicación móvil está listo para servir experiencias personalizadas. Los componentes registrados y las zonas de contenido están disponibles cuando los desarrolladores crean plantillas y los usuarios crean experiencias. La vista previa del código QR se activa a través de la URL en aplicación.

  Paso	Objetivo
  Configurar su aplicación móvil para la personalización	Inicialice el SDK, envíe datos de implicación y perfil a Data 360 y establezca la URL en aplicación para la vista previa.
  Registrar y definir componentes de personalización móvil	Registre cada componente en la configuración del conector y defínalo en su código de aplicación.
  Registrar y definir zonas de contenido móvil	Registre cada zona de contenido en la configuración del conector, conecte sus componentes permitidos y defínalo en su código de aplicación.

• Fase II: Seguimiento de implicación de personalización
  • Lo que implica: Configure el seguimiento de implicación en el conector de modo que los eventos de visualización, clic y rechazo se envíen a Data 360 cuando los usuarios interactúen con contenido personalizado. El seguimiento se configura una vez por esquema de contenido y se aplica automáticamente a cada punto de personalización que utiliza ese esquema.
  • Resultado: Los datos de interacción de usuario fluyen a Data 360, proporcionándole la base de medición para mejorar la personalización futura.

  Paso	Objetivo
  Seguir la implicación con contenido personalizado	Agregue eventos de seguimiento al conector para cada esquema de contenido que utilice.

• Fase III: Plantillas de Experience
  • Lo que implica: Cree plantillas de experiencia para el canal móvil. Una plantilla móvil hace referencia a un componente desde la configuración del conector en vez de definir HTML. La plantilla lleva los datos de contenido que el componente representa de forma nativa en la aplicación.
  • Resultado: Las plantillas activas están disponibles en el selector de plantillas cuando crea experiencias de personalización.

  Paso	Objetivo
  Crear una plantilla de Mobile Experience	Cree y active una plantilla que haga referencia a un componente móvil y asigne variables de esquema de contenido.

• Fase IV: Experiencias de personalización
  • Lo que implica: Cree experiencias desde un punto de personalización, seleccione una plantilla de experiencia, seleccione la zona de contenido donde aparece la experiencia, realice una vista previa de la experiencia escaneando un código QR en un dispositivo y luego publíquelo.
  • Resultado: La experiencia está en vivo en su aplicación móvil, entregando contenido personalizado a clientes en la ubicación de aplicación correcta.

  Paso	Objetivo
  Crear una experiencia de personalización móvil	Configure las propiedades de la experiencia, la plantilla y la ubicación de la zona de contenido.
  Vista previa de una experiencia de personalización móvil con un código QR	Verifique que la experiencia se representa correctamente en su aplicación antes de publicar.
  Publicar una experiencia de personalización móvil	Establezca la experiencia como Activa para que esté en vivo para todos los clientes.