Configurar personalização móvel

A configuração da personalização móvel requer ajustes no código do aplicativo móvel, no conector do Data 360 e no aplicativo Personalização do Salesforce. Os desenvolvedores concluem a configuração técnica primeiro. Você então cria e publica experiências.

• Fase I: Configuração do aplicativo e do conector
  • O que está envolvido: Integre módulos do Data 360 e da Personalização do Salesforce do Mobile SDK unificado do Marketing Cloud ao seu aplicativo e envie dados de engajamento e perfil ao Data 360. Defina o URL no aplicativo no conector móvel para suporte de visualização. Registre os componentes e as zonas de conteúdo compatíveis com seu aplicativo na configuração do conector. Defina os componentes correspondentes e as zonas de conteúdo no código do aplicativo para que o aplicativo nativo saiba como renderizar conteúdo personalizado e onde exibi-lo.
  • Resultado: Seu conector de aplicativo móvel está pronto para oferecer experiências personalizadas. Os componentes registrados e as zonas de conteúdo estão disponíveis quando os desenvolvedores criam modelos e os usuários criam experiências. A visualização do código QR é habilitada por meio do URL no aplicativo.

  Etapa	Meta
  Configurar seu aplicativo móvel para personalização	Inicialize o SDK, envie dados de engajamento e perfil ao Data 360 e defina o URL no aplicativo para visualização.
  Registro e definição de componentes de personalização móvel	Registre cada componente na configuração do conector e defina-o no código do aplicativo.
  Registro e definição de zonas de conteúdo móvel	Registre cada zona de conteúdo na configuração do conector, conecte seus componentes permitidos e defina-a no código do aplicativo.

• Fase II: Personalizar Engagement Rastreamento
  • O que está envolvido: Configure o rastreamento de engajamento no conector para que eventos de visualização, clique e descarte sejam enviados ao Data 360 quando os usuários interagem com conteúdo personalizado. O rastreamento é configurado uma vez por esquema de conteúdo e é aplicado automaticamente a cada ponto de personalização que usa esse esquema.
  • Resultado: Os dados da interação do usuário fluem para o Data 360, fornecendo a base de medição para melhorar a personalização futura.

  Etapa	Meta
  Acompanhe o engajamento com conteúdo personalizado	Adicione eventos de rastreamento ao conector para cada esquema de conteúdo usado.

• Fase III: Modelos de experiência
  • O que está envolvido: Crie modelos de experiência para o canal móvel. Um modelo móvel faz referência a um componente da configuração do conector em vez de definir HTML. O modelo contém os dados de conteúdo que o componente renderiza nativamente no aplicativo.
  • Resultado: Os modelos ativos estão disponíveis no seletor de modelos quando você cria experiências de personalização.

  Etapa	Meta
  Criar um modelo de experiência móvel	Crie e ative um modelo que faça referência a um componente móvel e mapeie variáveis de esquema de conteúdo.

• Fase IV: Experiências de personalização
  • O que está envolvido: Crie experiências de um ponto de personalização, selecione um modelo de experiência, escolha a zona de conteúdo em que a experiência aparece, visualize a experiência lendo um código QR em um dispositivo e publique-o.
  • Resultado: A experiência fica ativa no seu aplicativo móvel, entregando conteúdo personalizado aos clientes no local certo do aplicativo.

  Etapa	Meta
  Criar uma experiência de personalização móvel	Configure as propriedades da experiência, o modelo e o local da zona de conteúdo.
  Visualizar uma experiência de personalização móvel com um código QR	Verifique se a experiência é renderizada corretamente em seu aplicativo antes de publicar.
  Publicar uma experiência de personalização móvel	Defina a experiência como Ativa para ativá-la para todos os clientes.