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Salesforce-Personalisierung
Erstellen einer mobilen Erfahrungsvorlage

Erstellen einer mobilen Erfahrungsvorlage

Erstellen Sie eine Erfahrungsvorlage, um zu definieren, wie personalisierte Inhalte in Ihrer mobilen Anwendung dargestellt werden. Eine mobile Vorlage verweist auf eine im Konnektor-Setup registrierte Komponente, die das native Rendering verarbeitet. Die Vorlage enthält die Inhaltsdaten, die die Komponente anzeigt.

Erforderliche Editionen

Erforderliche Benutzerberechtigungen
Erstellen von Erfahrungsvorlagen: Personalisierungsadministrator

Mobile Erfahrungsvorlagen funktionieren wie Weberfahrungsvorlagen, mit dem Unterschied, dass eine mobile Vorlage eine Komponente aus Ihrem Konnektor-Setup auswählt, statt HTML zu definieren.

  • Der mobile Konnektor ist vorhanden und die Komponenten für diese Vorlage werden im Konnektor-Setup registriert.
  • Die mobile Anwendung unterstützt die Komponente, auf die diese Vorlage verweist.
  • Für die von dieser Vorlage verwendeten Daten ist ein Inhaltsschema verfügbar.
  1. Wählen Sie in der Personalisierungsanwendung Erfahrungsvorlagen und dann Neu aus.
  2. Definieren Sie die Vorlageneigenschaften.
    Feld Aktion
    Datenbereich Wählen Sie den Datenbereich aus.
    Kanal Wählen Sie den mobilen Kanal aus.
    Name der Erfahrungsvorlage Geben Sie einen Namen für die Vorlage ein.
    API-Name der Erfahrungsvorlage Akzeptieren Sie den Standardnamen oder geben Sie einen benutzerdefinierten API-Namen ein.
    Beschreibung (Optional) Geben Sie eine Beschreibung ein.
    Miniaturbild (Optional) Laden Sie ein Miniaturbild hoch. Das Miniaturbild wird auf der Vorlagenauswahlkarte angezeigt.
    Bundesland Legen Sie den Anfangsstatus fest.
  3. Wählen Sie Weiter aus.
  4. Wählen Sie die Konnektoren für mobile Anwendungen aus, die diese Vorlage verwenden können, und wählen Sie dann Weiter aus.
  5. Wählen Sie den Vorlagentyp und die Erstellungsmethode aus.
    1. Wählen Sie für "Erfahrungsvorlagentyp für Mobilgeräte" die Option Mobile Komponente aus. Die verfügbaren Komponenten stammen aus den für diesen Konnektor registrierten Komponenten.
    2. Wählen Sie für die Erstellungsmethode eine der folgenden Optionen aus.
      Option Einsatzmöglichkeiten
      Globale Vorlage Beginnen Sie mit einem vorgefertigten Verweis auf mobile Komponenten und Startvariablen.
      Leer Erstellen aus einer leeren Vorlage.
    3. Wenn Sie Globale Vorlage ausgewählt haben, wählen Sie eine globale Vorlage aus.
    4. Wählen Sie Weiter aus.
  6. Definieren und ordnen Sie Vorlagenvariablen zu.
    1. Wählen Sie das Standardinhaltsschema aus. Das Inhaltsschema definiert die für Ihre Vorlage verfügbaren Datenfelder.
    2. Überprüfen oder definieren Sie Ihre Vorlagenvariablen. Variablen fungieren als Platzhalter, die Feldwerte aus dem Inhaltsschema erfassen.
      • Wenn Sie eine globale Vorlage verwenden, ist die Variablenliste vorab ausgefüllt. Überprüfen oder aktualisieren Sie die Bezeichnung und den Namen für jede Variable.
      • Wenn Sie mit einer leeren Vorlage beginnen, wählen Sie Variable hinzufügen aus und geben Sie für jede eine Bezeichnung und einen Namen ein.
    3. Legen Sie für jede Variable den Standardwert auf eine der folgenden Werte fest.
      Option Einsatzmöglichkeiten
      Inhaltsschemaattribut Verwenden Sie ein Feld aus dem Inhaltsschema, um diese Variable auszufüllen.
      Statischer Wert Verwenden Sie einen festen Wert für jede Erfahrung, die diese Vorlage verwendet.
    4. Verwenden Sie zum Steuern des Variablenverhaltens für erweiterte Kundenvorgänge das Menü mit den Zeilenoptionen, um erforderliche, überschreibbare, Schemapfade, statische Werte oder Löschvorgänge festzulegen.
    5. Wählen Sie Weiter aus.
  7. Geben Sie den in Ihrem Anwendungscode definierten Komponentennamen ein. Die Komponente verarbeitet die Darstellung dieser Vorlage.
  8. Wählen Sie Speichern aus, um die Vorlage zu speichern, oder wählen Sie Speichern & Aktivieren aus, um die Vorlage sofort für Erfahrungen verfügbar zu machen.

Eine aktive Vorlage wird in der Vorlagenauswahl angezeigt, wenn Geschäftsbenutzer eine Personalisierungserfahrung für diesen mobilen Kanal erstellen.

 
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