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Erfahrungsvorlagen
Eine Erfahrungsvorlage bietet ein strukturelles Layout dafür, wie personalisierte Inhalte wie ein Hero-Banner oder ein Produktkarussell Kunden angezeigt werden. Die Vorlage wandelt Rohdaten aus dem Personalisierungsmodul mithilfe einer geführten Oberfläche in bestimmte Variablen wie einen Produktnamen oder einen Bild-URL um.
Statt Logik in die Sitemap oder das SDK Ihrer Site hart zu codieren, definieren Sie, wie Daten direkt in der Personalisierungsanwendung verarbeitet werden. Eine einzelne Vorlage kann verschiedene Datenszenarien verarbeiten, beispielsweise die Anzeige von "Aktuelle Artikel" oder "Empfohlene Produkte".
Möglichkeiten zum Erstellen von Vorlagen
Eine Erfahrungsvorlage unterstützt verschiedene Vorlagentypen, die jeweils für eine andere Art von Erfahrung geeignet sind.
- Lenker
- Erstellen Sie dynamische Webinhalte, indem Sie die visuelle Struktur mit dieser einfachen HTML-Vorlagensprache von Daten trennen. Konfigurieren Sie personalisierte HTML-Inhalte und fügen Sie sie entsprechend Ihren Website-Stile in Ihre Website-Seiten ein. Entsprechende Informationen finden Sie unter Was sind Lenker?.
- Agentenskript
- Erstellen Sie Erfahrungsvorlagen zum Erstellen und Unterstützen von Agentenerfahrungen. Das Agentenskript kombiniert Anweisungen in natürlicher Sprache für Unterhaltungsaufgaben mit programmgesteuerten Ausdrücken für Geschäftsregeln. Verwenden Sie Ausdrücke, um Wenn-dann-sonst-Bedingungen, Übergänge und Schleifen zu definieren und vorhersehbare kontextbezogene Workflows zu erstellen. Dieser Vorlagentyp verwaltet Statusvariablen und gibt an, wann ein Agent zwischen Themen oder Sequenzaktionen wechselt. Siehe Agentenskript.
Globale Vorlagen
Für eine vollständige Kontrolle über Layout und Logik können Sie eine benutzerdefinierte Erfahrungsvorlage von Grund auf neu codieren. Versuchen Sie es mit einer vorkonfigurierten Blaupause, um einen Vorsprung zu erzielen. Diese globalen Vorlagen bieten eine optimierte Möglichkeit zum Erstellen einer Erfahrungsvorlage ohne umfangreiche manuelle Konfiguration.
Wenn Sie mit einer globalen Vorlage wie einer Hero-Bannervorlage beginnen, beginnen Sie mit einer Standardstruktur und -logik. Die Vorlage enthält empfohlene Datenzuordnungen und Anleitungen für die Aufnahme von Data 360. Verwenden Sie sie als Grundlage und ändern Sie sie dann an das spezifische Design und die Anforderungen Ihrer Marke.
Während die Erfahrungsvorlage steuert, was in der endgültigen Ausgabe angezeigt wird, ist eine globale Vorlage für die interne Verwendung vorgesehen und hilft Ihnen, diese Erfahrungsvorlage schneller zu erstellen.
Vorlagenvariablen
Variablen fungieren als Platzhalter, die Feldwerte aus einer Antwortvorlage erfassen, um Erfahrungsvorlagen zu erstellen. Sie bieten die erforderliche Struktur für Ihren Vorlagencode, sodass Sie personalisierte Erfahrungen für Ihre Website erstellen und organisieren können.
