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Plantillas de Experience
Una plantilla de experiencia proporciona un formato estructural para el modo en que el contenido personalizado, como una pancarta de héroe o un carrusel de productos, aparece para los clientes. La plantilla transforma datos sin procesar desde el motor de personalización en variables específicas, como un nombre de producto o URL de imagen, con la ayuda de una interfaz guiada.
En vez de codificar lógica en el mapa de sitio o el SDK de su sitio, define cómo se procesan los datos directamente en la aplicación Personalización. Una plantilla única puede gestionar diferentes escenarios de datos, como mostrar "Artículos recientes" o "Productos recomendados".
Formas de crear plantillas
Una plantilla de experiencia admite diferentes tipos de plantilla, cada una adaptada a un tipo de experiencia diferente.
- Manillares
- Cree contenido web dinámico separando la estructura visual de los datos utilizando este lenguaje de plantilla HTML sencillo. Configure e inyecte contenido HTML personalizado en sus páginas de sitio web para que coincida con sus estilos de sitio web. Consulte ¿Qué es Manillar?.
- Script de agente
- Cree plantillas de experiencia para crear y potenciar experiencias de agentes. Script de agente combina instrucciones de lenguaje natural para tareas conversacionales con expresiones programáticas para reglas de negocio. Utilice expresiones para definir condiciones, transiciones y bucles de caso y caso contrario para crear flujos de trabajo predecibles que tengan en cuenta el contexto. Este tipo de plantilla gestiona variables de estado y especifica cuándo un agente realiza la transición entre temas o secuencia acciones. Consulte Script de agente.
Plantillas globales
Para un control completo sobre el formato y la lógica, puede codificar una plantilla de experiencia personalizada desde cero. Para obtener una ventaja, pruebe un plan preconfigurado. Estas plantillas globales ofrecen una forma simplificada de crear una plantilla de experiencia sin una configuración manual amplia.
Comenzando con una plantilla global, como una plantilla de pancarta de héroe, comienza con una estructura y lógica estándar. La plantilla incluye asignaciones de datos recomendadas y directrices para el ingreso de Data 360. Utilícelo como base y luego modifíquelo para los requisitos y el diseño específicos de su marca.
Aunque la plantilla de experiencia controla lo que aparece en el resultado final, una plantilla global es para uso interno y le ayuda a crear esa plantilla de experiencia con mayor rapidez.
Variables de plantilla
Las variables actúan como marcadores de posición que recopilan valores de campo desde una Plantilla de respuesta para crear plantillas de experiencia. Proporcionan la estructura necesaria para su código de plantilla, permitiéndole crear y organizar experiencias personalizadas para su sitio web.
