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Salesforce-Personalisierung
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          Erstellen einer Erfahrungsvorlage

          Erstellen einer Erfahrungsvorlage

          Richten Sie eine Erfahrungsvorlage ein, um vordefinierte Strukturen für eine Personalisierungserfahrung zu verwenden. Sie können die Vorlage von Grund auf neu erstellen oder eine vordefinierte globale Vorlage verwenden.

          Erforderliche Editionen

          Erforderliche Benutzerberechtigungen
          Erstellen und Bearbeiten von Erfahrungsvorlagen: Personalisierungsadministrator
          1. Definieren Sie Vorlageneigenschaften.
            1. Wählen Sie in der Personalisierungsanwendung Erfahrungsvorlagen aus und klicken Sie auf Neu.
            2. Wählen Sie den Datenbereich und dann Web als Kanal aus.
            3. Geben Sie einen eindeutigen Vorlagennamen und einen API-Namen ein.
            4. Klicken Sie auf Weiter.
          2. Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrer Site her.
            1. Wählen Sie die spezifischen Websites aus, auf denen Sie die Vorlage verwenden möchten.
            2. Klicken Sie auf Weiter.
          3. Wählen Sie einen Vorlagentyp und eine Erstellungsmethode aus.
            1. Wählen Sie einen Vorlagentyp aus.
            2. Wählen Sie eine Vorlagenerstellungsmethode aus.
              • Wählen Sie Globale Vorlage aus, um Ihre Erfahrungsvorlage mit einem vorhandenen Layout vorauszufüllen.
              • Wählen Sie Neu beginnen aus, um ein benutzerdefiniertes Layout auf einer leeren Seite zu erstellen.
            3. Wenn Sie eine globale Vorlage verwenden, wählen Sie in der Liste "Globale Vorlage" einen grundlegenden Ausgangspunkt aus.
            4. Klicken Sie auf Weiter.
          4. Definieren Sie Datenvariablen und ordnen Sie sie zu.
            1. Wählen Sie die Vorlage für Personalisierungsantworten aus, die Ihre Datenfelder definiert.
            2. Definieren oder überprüfen Sie Ihre Vorlagenvariablen.
              • Wenn Sie eine globale Vorlage auswählen, wird die Liste "Variablen" automatisch anhand der Struktur dieser Vorlage ausgefüllt. Überprüfen oder aktualisieren Sie die Bezeichnung und den API-Namen für jede Variable.
              • Wenn Sie von einer leeren Seite aus beginnen, definieren Sie die Platzhalter für Ihren Inhalt. Klicken Sie zum Verwenden von Variablen, die auf Ihrer Antwortvorlage basieren, auf Aus Antwortvorlage ausfüllen. Klicken Sie zum manuellen Definieren von Variablen auf Variable hinzufügen und geben Sie dann eine Bezeichnung und einen eindeutigen API-Namen ein.
            3. Wählen Sie im Feld "Standardwert" für jede Variable das Attribut aus Ihrer Antwortvorlage aus, das ihr entspricht.

              Ordnen Sie beispielsweise eine Bildvariable einem URL-Attribut im Hintergrund aus Ihrer Antwortvorlage zu.

            4. Fügen Sie die benötigten neuen Variablen hinzu und definieren Sie ihre Standardwerte.
            5. Informationen zum Steuern des Variablenverhaltens für agentische Erfahrungen, beispielsweise zum Festlegen einer Variablen als erforderlich oder überschreibbar, finden Sie unter Erweiterte Optionen für Vorlagenvariablen.
            6. Klicken Sie auf Weiter.
          5. Passen Sie Ihren Vorlagencode an und validieren Sie ihn.
            1. Überprüfen Sie die Werte. Aktualisieren Sie den Code im Editor, um Inhalte hinzuzufügen oder vorhandene Elemente zu ändern. Wählen Sie zum Einschließen dynamischer Inhalte eine Variable aus der Liste Variable auswählen... aus und klicken Sie dann auf Einfügen.
            2. Wählen Sie Automatische Interaktionsverfolgung deaktivieren aus, um die Verfolgung von Benutzerinteraktionen mit diesem Inhalt wie Aufrufen und Klicks zu verhindern. Die Verfolgung ist standardmäßig aktiviert.
          6. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu speichern und später fortzufahren. Klicken Sie zum Aktivieren der Vorlage auf Speichern & Aktivieren.

          Da Ihre Erfahrungsvorlage nun bereit ist, können Sie sie in WPM verwenden, um eine Personalisierungserfahrung zu erstellen, die Ihren Kunden Inhalte bereitstellt. Siehe Verwenden von Vorlagen.

           
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          Salesforce Help | Article