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Création d'un modèle d'expérience
Configurez un modèle d'expérience afin d'utiliser des structures prédéfinies pour une expérience de personnalisation. Vous pouvez élaborer entièrement le modèle ou utiliser un modèle global prédéfini.
Éditions requises
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour créer et modifier des modèles d'expérience : | Administrateur de la personnalisation |
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Définissez les propriétés du modèle.
- Dans l'application Personnalisation, sélectionnez Modèles d'expérience, puis cliquez sur Nouveau.
- Sélectionnez l'espace de données, puis Web comme canal.
- Saisissez un nom de modèle unique et un nom d'API.
- Cliquez sur Suivant.
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Connectez-vous à votre site.
- Choisissez les sites Web spécifiques dans lesquels vous souhaitez utiliser le modèle.
- Cliquez sur Suivant.
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Choisissez un type de modèle et une méthode de création.
- Sélectionnez un type de modèle.
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Sélectionnez une méthode de création de modèle.
- Pour préremplir votre modèle d'expérience avec une présentation existante, sélectionnez Modèle global.
- Pour élaborer une présentation personnalisée à partir d'une page vide, sélectionnez Commencer à zéro.
- Si vous utilisez un modèle global, sélectionnez un point de départ fondamental dans la liste Modèle global.
- Cliquez sur Suivant.
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Définissez des variables de données et mappez-les.
- Sélectionnez le modèle de réponse de personnalisation qui définit vos champs de données.
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Définissez ou vérifiez vos variables de modèle.
- Lorsque vous sélectionnez un modèle global, la liste Variables est automatiquement remplie en fonction de la structure de ce modèle. Vérifiez ou mettez à jour l'étiquette et le nom d'API de chaque variable.
- Lorsque vous partez d’une page vide, définissez les espaces réservés pour votre contenu. Pour utiliser des variables basées sur votre modèle de réponse, cliquez sur Remplir à partir du modèle de réponse. Pour définir manuellement des variables, cliquez sur Ajouter une variable, puis saisissez une étiquette et un nom d'API unique.
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Dans le champ Valeur par défaut de chaque variable, sélectionnez l'attribut de votre modèle de réponse qui lui correspond.
Par exemple, mappez une variable image avec un attribut URL en arrière-plan de votre modèle de réponse.
- Ajoutez les nouvelles variables dont vous avez besoin, puis définissez leurs valeurs par défaut.
- Pour contrôler le comportement des variables pour les expériences des agents, par exemple rendre une variable obligatoire ou remplaçable, consultez Options avancées Variables de modèle.
- Cliquez sur Suivant.
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Personnalisez et validez le code de votre modèle.
- Vérifiez les valeurs. Pour ajouter du contenu ou modifier des éléments existants, mettez à jour le code dans l'éditeur. Pour inclure un contenu dynamique, sélectionnez une variable dans la liste Sélectionner une variable, puis cliquez sur Insérer.
- Pour empêcher le suivi des interactions des utilisateurs avec ce contenu, notamment les vues et les clics, sélectionnez Désactiver le suivi automatique. Par défaut, le suivi est activé.
- Pour stocker vos modifications et continuer plus tard, cliquez sur Enregistrer. Pour activer le modèle, cliquez sur Enregistrer et activer.
Votre modèle d'expérience étant prêt, vous pouvez l'utiliser dans WPM pour créer une expérience de personnalisation qui livre du contenu à vos clients. Consultez Utilisation de modèles.
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