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Personnalisation Salesforce
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          Options avancées des variables de modèle

          Options avancées des variables de modèle

          Ces options avancées sont principalement destinées à élaborer des expériences d'agent. Pour des modèles d'expérience standard, utilisez les configurations par défaut.

          Option Description
          Obligatoire Spécifie si la variable doit avoir une valeur à l'exécution. La valeur peut provenir de la valeur de modèle par défaut ou d'un ensemble de valeurs remplacé lors d'une configuration d'expérience de personnalisation.
          Est remplaçable Définit si la valeur de variable par défaut peut être modifiée lorsqu'un utilisateur configure une expérience de personnalisation dans Gestionnaire de personnalisation Web.
          Type de configuration Spécifie la source de la valeur par défaut de la variable.
          • Chemin du schéma : Utilise un attribut du modèle de réponse sélectionné. Chemin du schéma est le paramètre par défaut recommandé pour les modèles standard.
          • Valeur statique : Accepte une valeur de texte fournie manuellement. Utilisé principalement pour les scripts d'agent.
          Supprimer Retire la variable du modèle.
           
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          Salesforce Help | Article