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          模板变量高级选项

          模板变量高级选项

          这些高级选项主要用于构建客服人员体验。对于标准体验模板,使用默认配置。

          选项 说明
          必填 指定变量是否必须在运行时具有值。该值可以来自默认模板值,也可以来自个性化体验配置期间设置的覆盖值。
          可覆盖 定义当用户在 Web 个性化管理器中配置个性化体验时,是否可以更改默认变量值。
          配置类型 指定变量默认值的来源。
          • 模式路径:使用选定回复模板中的属性。模式路径是标准模板的推荐默认值。
          • 静态值:接受手动提供的文本值。主要用于客服人员脚本。
          删除 从模板中删除变量。
           
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          Salesforce Help | Article