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Salesforce Personalization
웹 개인 설정 환경

웹 개인 설정 환경

웹 개인 설정 환경을 사용하면 팀이 각각의 새로운 환경에 대해 개발자 참여 없이 웹 사이트에 맞춤형 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. 익스피리언스 템플릿을 사용하여 콘텐츠가 렌더링되는 방식을 정의하고 웹 개인 설정 관리자 사용하여 사이트에서 직접 익스피리언스를 만들고 미리 보고 관리합니다.

웹 개인 설정은 세 가지 레이어를 연결합니다.

  • 웹사이트 - 맞춤형 콘텐츠를 렌더링하는 HTML 콘텐츠 영역 및 환경 템플릿.
  • Salesforce Data 360 - 개인 설정 결정을 촉진하는 통합 고객 프로필 및 행동 데이터
  • Salesforce Personalization - 콘텐츠에 고객을 일치시키고 사이트를 통해 제공하는 엔진입니다.

주요 혜택

  • 빠른 가치 실현 시간 - 개발자가 익스피리언스 템플릿을 한 번 정의할 수 있습니다. 그런 다음, 웹 개인 설정 관리자 사용하여 독립적으로 환경을 만들고 업데이트할 수 있습니다.
  • 유연한 렌더링 - 익스피리언스 템플릿은 HTML 및 CSS를 사용하므로 맞춤형 콘텐츠가 사이트에서 어떻게 보이고 행동하는지 완벽하게 제어할 수 있습니다.
  • 시각적 관리 - 웹 개인 설정 관리자는 귀하의 웹 사이트에서 직접 작업하여 의사 결정을 미리 보고 사용자 프로필을 시뮬레이션하고 라이브 환경을 관리할 수 있습니다.
  • 마감 루프 측정 - 참여 추적은 보기, 클릭 및 해제 이벤트를 Data 360에 전송하여 모든 상호 작용을 통해 향후 개인 설정을 개선합니다.

작동 방법

웹 개인 설정은 네 가지 개념에 기반합니다.

  • 익스피리언스 템플릿 - 콘텐츠 스키마 필드를 사이트의 프런트엔드 출력에 매핑하는 HTML 템플릿입니다. 템플릿은 맞춤형 콘텐츠가 페이지에서 구조화되고 렌더링되는 방식을 정의합니다.
  • 콘텐츠 영역 - 맞춤형 콘텐츠가 표시되는 사이트의 위치입니다. 콘텐츠 영역은 사이트의 HTML에 정의되며 개인 설정 환경에서 참조됩니다.
  • 웹 개인 설정 관리자(WPM) - 웹 사이트에서 직접 개인 설정 환경을 생성, 미리 보고 관리할 수 있는 브라우저 기반 도구입니다.
  • 개인화 환경 - 고객에게 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 구성입니다. 개인 설정 지점, 익스피리언스 템플릿 및 콘텐츠 영역을 연결하고 콘텐츠가 표시되는 시기와 위치를 정의합니다.

익스피리언스 템플릿 및 콘텐츠 영역은 기술적인 빌딩 블록입니다. 개인 설정 환경은 구성을 통한 구성입니다.

 
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