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Personalização do Salesforce
Experiências de personalização da Web

Experiências de personalização da Web

As experiências de personalização da Web permitem que sua equipe entregue conteúdo personalizado em seu site sem envolvimento do desenvolvedor para cada nova experiência. Use modelos de experiência para definir como o conteúdo é renderizado e use o Gerenciador de personalização da Web para criar, visualizar e gerenciar experiências diretamente no seu site.

A personalização da Web conecta três camadas:

  • Seu site - Zonas de conteúdo HTML e modelos de experiência que renderizam conteúdo personalizado.
  • Salesforce Data 360 - Perfis de cliente unificados e dados comportamentais que conduzem decisões de personalização.
  • Personalizar Salesforce - O mecanismo que combina os clientes ao conteúdo e o entrega através do seu site.

Principais benefícios

  • Tempo mais rápido para valorizar - Permita que os desenvolvedores definam modelos de experiência uma vez. Você pode então criar e atualizar experiências de forma independente usando o Gerenciador de personalização da Web.
  • Renderização flexível - Os modelos de experiência usam HTML e CSS, dando a você controle total sobre a aparência e o comportamento do conteúdo personalizado no seu site.
  • Gerenciamento visual - O gerenciador de personalização da Web permite que você trabalhe diretamente em seu site para visualizar decisões, simular perfis de usuário e gerenciar experiências ao vivo.
  • Medida de loop fechado - O rastreamento de engajamento envia eventos de visualização, clique e descarte para o Data 360, melhorando a personalização futura com cada interação.

Como funciona

A personalização da Web é baseada em quatro conceitos.

  • Modelo de experiência - Um modelo HTML que mapeia campos de esquema de conteúdo para a saída de front-end do seu site. Os modelos definem como o conteúdo personalizado é estruturado e renderizado na página.
  • Zona de conteúdo – Um local no seu site onde o conteúdo personalizado aparece. As zonas de conteúdo são definidas no HTML do seu site e referenciadas em experiências de personalização.
  • Gerenciador de personalização da Web (WPM) - Uma ferramenta baseada em navegador que permite criar, visualizar e gerenciar experiências de personalização diretamente em seu site.
  • Experiência de personalização - A configuração que entrega conteúdo personalizado aos clientes. Ele conecta um ponto de personalização, um modelo de experiência e uma zona de conteúdo e define quando e onde o conteúdo aparece.

Os modelos de experiência e as zonas de conteúdo são os blocos de construção técnicos. Uma experiência de personalização é sua configuração que as une.

 
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