Gráficos de datos de perfil en tiempo real en puntos de personalización

Utilice Gráficos de datos de perfil en tiempo real para canales sensibles a la latencia, como web y móvil. El uso de un gráfico de datos de perfil en tiempo real con un punto de personalización garantiza que Personalización de Salesforce tenga la comprensión más actualizada de las personas, incluyendo cualquier comportamiento en sesión, al evaluar la aptitud para decisiones o experimentos y al tomar decisiones personalizadas.

Importante Los puntos de personalización disponibles para su selección en el Gestor de personalización web (WPM) están restringidos para mostrar únicamente puntos de personalización creados con un gráfico de datos de perfil en tiempo real.

Cuando Personalización de Salesforce recibe una solicitud para un punto de personalización configurado utilizando un gráfico de datos de perfil en tiempo real, realiza estos pasos.

Canalizaciones de personalización de Salesforce para gráfico de datos de perfil en tiempo real

1. La aplicación solicitante realiza una solicitud (que contiene Id. de punto de personalización y un Id. individual) a la API de decisiones de Salesforce Personalization.
2. Personalización de Salesforce llama a la API de perfil de Data 360 para recuperar el perfil en tiempo real.
3. Basándose en datos de perfil, Personalización de Salesforce determina si un individuo califica para un experimento o una decisión basándose en las reglas de destino configuradas.
4. Si está cualificado, Personalización de Salesforce ejecuta la decisión:
   • Contenido manual: Devuelve el texto configurado para atributos de personalización a la página.
   • Recomendaciones: Llama al servicio de recomendaciones con el gráfico de datos de perfil y el Id. de recomendador para generar un conjunto de recomendaciones.
5. La personalización devuelve la decisión a la aplicación solicitante para su representación.
6. Registra la decisión en Data 360.