Gráficos de dados de perfil em tempo real em pontos de personalização

Use Gráficos de dados de perfil em tempo real para canais sensíveis à latência, como web e móveis. Usar um gráfico de dados de perfil em tempo real com um ponto de personalização garante que a Personalizar do Salesforce tenha a compreensão mais atualizada dos indivíduos, incluindo qualquer comportamento na sessão, ao avaliar a elegibilidade de decisão ou experimento e ao tomar decisões personalizadas.

Importante Os pontos de personalização disponíveis para seleção no Gerenciador de personalização da Web (WPM) estão limitados a exibir apenas os pontos de personalização criados com base em um gráfico de dados de perfil em tempo real.

Quando a Personalizarização do Salesforce recebe uma solicitação para um ponto de personalização configurado usando um gráfico de dados de perfil em tempo real, ela executa estas etapas.

Funil de personalização do Salesforce para gráfico de dados de perfil em tempo real

1. O aplicativo solicitante faz uma solicitação (contendo IDs de ponto de personalização e um ID individual) para a API de decisão do Salesforce Personalization.
2. A Personalizar do Salesforce chama a API de perfil do Data 360 para recuperar o perfil em tempo real.
3. Com base nos dados de perfil, a Personalizar do Salesforce determina se um indivíduo é qualificado para uma experiência ou decisão com base nas regras de direcionamento configuradas.
4. Se qualificado, a opção Personalizar do Salesforce executa a decisão:
   • Conteúdo dinâmico: Retorna o texto configurado para atributos de personalização para a página.
   • Recomendações: Chama o serviço de recomendação com o gráfico de dados do perfil e o ID do recomendador para gerar um conjunto de recomendações.
5. A personalização retorna a decisão para a solicitação de renderização.
6. Registra a decisão no Data 360.