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Ajout d'un champ de fusion
Pour inclure des données de profil dans le texte de décision de personnalisation, utilisez des champs de fusion.
Éditions requises
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour ajouter des champs de fusion à des décisions de personnalisation : | Création et modification de points de personnalisation Création et modification de décisions de personnalisation |
- Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Points de personnalisation.
- Ouvrez un point de personnalisation.
- Créez ou sélectionnez une décision de personnalisation.
- Sous l'onglet Configuration de la décision, cliquez sur Ajouter un champ de fusion en regard d'un champ de texte d'attribut de personnalisation.
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Sélectionnez un attribut que vous souhaitez ajouter en tant que champ de fusion. Vous pouvez sélectionner des attributs directs ou des appartenances à un segment.
- Les attributs directs fournissent des attributs définis dans l'objet modèle de données racine (DMO) de votre graphique de données de profil.
- Les appartenances au segment répertorient tous les ID de segment dont l'individu est membre.
Pour un exemple de restitution des données d'appartenance à un segment sur votre site Web, consultez Affichage de l'appartenance à un segment dans des champs de fusion (exemple).
Remarque Si vous souhaitez que les segments puissent être sélectionnés, ajoutez l'objet Appartenances au segment à votre graphique de données de profil, puis sélectionnez le champ ID de segment dans la définition du graphique de données.
- Saisissez un nom d'API pour le champ de fusion. Le nom d'API est automatiquement généré pour un attribut direct, mais vous pouvez modifier le nom si vous préférez. Les appartenances au segment ont un nom d'API défini.
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Saisissez le texte par défaut que vous souhaitez afficher à la place du champ de fusion lorsqu'aucune valeur d'attribut n'est trouvée.
Par exemple, si vous saisissez « Client estimé » comme texte par défaut pour le prénom, Salesforce Personalization remplace « Cher {prénom_prénom} » par « Cher client estimé » si aucune valeur n'est trouvée pour le prénom. Si vous ne souhaitez afficher aucun texte ou utiliser le modèle de référence disponible pour restituer les appartenances au segment, laissez ce champ vide.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Affichage de l'appartenance à un segment dans des champs de fusion (exemple)
Pour fournir des ID d'appartenance au segment Data 360 sur votre site Web, utilisez des champs de fusion. Dans cet exemple, nous vous montrons comment personnaliser l'expérience client en affichant les informations d'appartenance au segment Data 360 sur votre site Web.
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