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Personnalisation Salesforce
Ajout de règles recommandées à votre jeu de règles de résolution de l'identité

Ajout de règles recommandées à votre jeu de règles de résolution de l'identité

Pour tirer le meilleur parti de la Résolution de l'identité, nous recommandons d'ajouter deux règles personnalisées au jeu de règles d'objet Individu. Commencez par ajouter une règle pour correspondre aux valeurs exactes lors de la conversion d'une piste en contact. Si vous utilisez le suivi Web dans des pages de destination Marketing Cloud Next ou un site externe connecté, ajoutez une règle qui attribue l'activité à l'individu unifié approprié.

Salesforce Personalization prend en charge la résolution de l'identité en temps réel. Par conséquent, vous pouvez également configurer des règles adaptées à vos besoins métiers et à vos cas d'utilisation. Tenez compte des notes ci-dessous en développant votre stratégie.

  • La résolution de l'identité en temps réel est prise en charge sur la correspondance exacte et la correspondance exacte normalisée pour les e-mails et les numéros de téléphone.
  • Les conditions de correspondance partielle sont traitées par lot au niveau du lac de données.
  • Pour vous assurer que les données en temps réel sont appliquées aux résolutions d'identité, utilisez l'objet Individu unifié pour le graphique de données de votre profil.

Pour plus de recommandations, consultez Résolution de l'identité en temps réel pour la personnalisation.

  1. Accédez à l'onglet Résolutions de l'identité, puis ouvrez le jeu de règles que vous avez créé pour l'objet Individu.
  2. Sous Règles de correspondance, cliquez sur Modifier, puis sur Suivant.
  3. Cliquez sur Ajouter une règle de correspondance.
  4. Cliquez sur Règle personnalisée, puis sur Suivant.
  5. Nommez votre règle. Par exemple, « Piste au contact » ou « Identification du visiteur de l'appareil ».
  6. Sélectionnez les critères de correspondance.
    1. Dans Objet modèle de données, sélectionnez Correspondance d'identité.
    2. Pour Champ, sélectionnez Type de correspondance d'identité.
    3. Pour Méthode de correspondance, sélectionnez Exact.
  7. Sous Paramètres avancés, cliquez sur Configurer, puis saisissez le Type de correspondance d'identité pour la première règle personnalisée.
    • Dans Conversion piste à contact, saisissez piste à contact.
    • Pour l'attribution du suivi Web, saisissez appareil à connu.
  8. Cliquez sur Revenir aux paramètres de base, puis sur Suivant.
  9. Pour ajouter la deuxième règle, répétez les étapes 3 à 8 et utilisez le Type de correspondance d'identité restant.
  10. Enregistrez votre travail.
 
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