목표 기반 추천기 구성
딥 러닝 모델을 사용하여 목표 기반 권장자가 개인이 특정 비즈니스 관련 목표를 진행할 수 있도록 맞춤형 대상 권장 사항을 생성합니다. 미리 정의된 기존 목표를 사용하거나 추천자에 대한 새로운 사용자 정의 목표를 만들도록 선택할 수 있습니다. Salesforce Personalization은 매출 극대화, 프로모션을 통한 매출 극대화, 클릭 극대화와 같은 세 가지 미리 정의된 목표를 지원합니다. 이러한 사전 정의된 목표를 위해 프로필 및 항목 데이터 그래프 특정 Data 360 엔티티를 매핑하고 포함해야 합니다. 미리 정의된 목표를 사용하는 경우 데이터 그래프 올바르게 구성해야 합니다.
필수 Edition
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 추천자 구성: | 추천자 변경 및 편집 |
- 앱 시작 관리자에서 검색하여 권장 관리자를 선택합니다.
- 새로 만들기를 클릭합니다.
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추천자 속성 창에서 데이터 공간을 선택합니다.
선택한 데이터 공간에 따라 선택할 수 있는 데이터 그래프 결정됩니다.
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프로필 데이터 그래프를 선택합니다.
선택한 프로필 데이터 그래프에 따라 개인 설정된 콘텐츠를 받을 수 있는 프로필과 개인 설정 결정 프로세스에서 사용할 수 있는 프로필 관련 특성이 결정됩니다. 메뉴에 선택한 데이터 공간의 프로필 데이터 그래프 나열됩니다.
노트 이 프로필 데이터 그래프를 사용자 정의 목표와 함께 사용하려는 경우 목표 생성 시 신호를 선택할 수 있도록 참여 신호의 DMO 및 필드가 포함되어 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 기본 데이터 모델 개체(DMO)에는 사용자 ID, 타임스탬프 ID, 고유 ID와 같은 매개 변수가 포함되어야 합니다. 또한 필터에 사용된 모든 DMO 및 필드가 프로필 데이터 그래프에 표시되고 확인되어야 합니다. -
개인 설정 응답 교육에 사용할 항목 데이터 그래프를 선택합니다.
항목 데이터 그래프는 데이터 그래프 루트 개체를 기반으로 항목별 또는 카탈로그별 콘텐츠를 반환합니다. 권장자는 개인 설정된 응답에서 사용자에게 반환할 항목을 선택할 때 이 콘텐츠를 사용합니다. 메뉴에 선택한 데이터 공간의 항목 데이터 그래프 나열됩니다.노트 이 항목 데이터 그래프를 사용자 정의 목표와 함께 사용하려는 경우 참여 신호의 항목 식별자 매개 변수에 사용되는 DMO 및 필드가 포함되어 있는지 확인하십시오. 이를 통해 목표를 생성하는 동안 참여 신호를 선택할 수 있습니다.
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추천인 이름 및 설명(옵션)을 입력합니다.
추천기 API 이름이 자동으로 생성됩니다.
- (옵션) 대체 권장자를 활성화합니다. 언제든지 대체 권장자를 활성화할 수 있습니다. 대체 추천기 설정을 참조하십시오.
- 다음을 클릭합니다.
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목표 기반 권장 사항을 선택한 다음, 다음을 클릭합니다. 사전 정의된 목표가 올바르게 작동하려면 먼저 Data 360 엔티티를 사용하여 프로필 및 항목 데이터 그래프 구성합니다.
- 기존 또는 사전 정의된 목표를 사용하려면 기존 목표를 선택하고 목록에서 목표를 선택합니다.
목표 설명 매출 극대화 이 목표는 Checkout 주기를 늘리거나, Checkout 시 장바구니 값을 늘리거나 둘 다를 위한 권장 사항을 반환합니다. 데이터 그래프 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다. 프로모션으로 매출 극대화 이 목표는 Checkout 주기 증가, Checkout 시 장바구니 가치 증가 또는 둘 다를 통해 제품 구매에 영향을 미치는 프로모션 권장 사항을 반환합니다.
Salesforce Personalization은 웹 사이트, 앱, 세일즈 지점 시스템 전반에서 구매 내역 및 주문 세부 사항을 분석하여 실제로 구매를 트리거하는 프로모션을 식별합니다. 그런 다음, 각 고객의 고유한 쇼핑 습관을 기반으로 총 매출을 높일 가능성이 가장 높은 프로모션을 제안합니다.
이 미리 정의된 목표를 효과적으로 사용하려면 이벤트 스트림, 데이터 모델, 데이터 그래프 다음 주제에 설명된 대로 구성되어 있는지 확인하십시오.
클릭 극대화 이 목표는 기계 학습의 현재 및 내역 기사 상호 작용을 기반으로 클릭 수를 극대화하도록 구성된 기사를 반환합니다. 데이터 그래프 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다. - 새 목표를 만들려면 새 목표를 선택하고 사용자 정의 목표 만들기의 지침을 사용합니다.
- 기존 또는 사전 정의된 목표를 사용하려면 기존 목표를 선택하고 목록에서 목표를 선택합니다.
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(옵션) 필터를 추가합니다.
언제든지 추천인에 필터를 추가할 수 있습니다. 권장 사항 필터 추가를 참조하십시오.
- 권장자를 저장합니다.
개인 설정 - 추천자를 만듭니다. 모든 개인 설정 포인트 결정에 대한 Recommender를 선택할 수 있습니다.
- 사용자 정의 목표 만들기
특정 참여 신호를 사용하여 목표 기반 추천자와 함께 사용할 사용자 정의 비즈니스 목표를 만들 수 있습니다. 이 목표를 재사용하여 고객 여정을 향상하고 실시간 맞춤형 권장 사항을 제공하여 설정을 간소화하고 고객 참여를 향상할 수 있습니다.
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