設定以目標為基礎的建議工具
使用深度學習模型,以目標為基礎的建議者會為個人產生個人化的目標建議,以促進特定業務相關目標。您可以選擇使用現有預先定義的目標,或為建議者建立新的自訂目標。Salesforce Personalization 支援三個預先定義的目標—「最大化收入」、「透過促銷最大化收入」和「最大化點擊次數」。這些預先定義的目標需要您對應並在設定檔和項目資料圖中包含特定的 Data 360 實體。如果您使用預先定義的目標,請確定您正確設定資料圖。
必要版本
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要設定建議者: | 變更和編輯建議 |
- 進入 App Launcher,搜尋並選取「建議」。
- 按一下「新增」。
-
在「建議者內容」視窗中,選取資料空間。
您選擇的資料空間會決定可供您選取的資料圖。
-
選取設定檔資料圖表。
您選擇的設定檔資料圖表會決定哪些設定檔符合接收個人化內容的資格,以及個人化決策流程可以使用哪些設定檔相關屬性。功能表只會列出所選資料空間中的設定檔資料圖。
備註 如果您想要將此設定檔資料圖表與自訂目標搭配使用,請確保其中包含參與訊號的 DMO 和欄位,以便在建立目標期間可供選取訊號。例如,主要資料模型物件 (DMO) 應包含如使用者識別碼、時間戳記識別碼和唯一識別碼等參數。此外,篩選中使用的任何 DMO 和欄位必須存在並勾選在設定檔資料圖表中。 -
選取用於個人化回應訓練的項目資料圖表。
項目資料圖形會根據資料圖形根物件傳回項目特定或目錄特定內容。當建議者在個人化回應中選取要傳回給使用者的內容時,會使用此內容。功能表只會列出所選資料空間中的項目資料圖。備註 如果您要將此項目資料圖與自訂目標搭配使用,請確保其中包含用於參與訊號項目識別碼參數的 DMO 和欄位。這將使參與訊號在建立目標期間可供選取。
-
輸入建議者名稱和選擇性描述。
「建議工具 API 名稱」會自動產生。
- (選用) 啟用回復建議工具。您可以隨時啟用回復建議工具。請參閱 設定回復建議工具。
- 按一下「下一步」。
-
選取「以目標為基礎的建議」,然後按一下「下一步」。若要讓預先定義的目標正常運作,請先使用 Data 360 實體設定設定檔和項目資料圖。
- 若要使用現有或預先定義的目標,請選擇「現有目標」,然後從清單中選取目標。
目標 描述 最大化收入 此目標會傳回要增加 Checkout 頻率、增加 Checkout 手推車值或兩者的建議。確定資料圖已正確設定。 透過促銷最大化收入 此目標會傳回促銷建議,以透過增加 Checkout 頻率、增加 Checkout 手推車值或兩者來影響產品購買。
透過分析您網站、應用程式和銷售點系統的購買歷程記錄和訂單詳細資料,Salesforce Personalization 可識別實際觸發購買的促銷。接著會根據每個客戶的獨特購物習慣,建議最有可能增加總收入的促銷。
若要有效使用此預先定義的目標,請確定事件串流、資料模型和資料圖如下主題中所述。
最大化點擊次數 此目標會傳回組織以根據機器學習的目前與歷程記錄文章互動最大化點擊次數的文章。確定資料圖已正確設定。 - 若要建立新目標,請選擇「新增目標」,然後使用 建立自訂目標 中的指示。
- 若要使用現有或預先定義的目標,請選擇「現有目標」,然後從清單中選取目標。
-
(選用) 新增篩選條件。
您可以隨時將篩選條件新增至建議者。請參閱 新增建議篩選條件。
- 儲存建議工具。
個人化會建立建議者。您可以為任何 個人化點數決策選取建議者。
- 建立自訂目標
您可以使用特定的參與訊號建立自訂業務目標,以搭配目標型建議員使用。您可以重複使用此目標來增強客戶旅程,並提供即時且個人化的建議,簡化設定並提升客戶參與度。
此文章是否解決您的問題？
請讓我們知道，以便我們改進！
