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Configurar um Recomendador baseado em regra
Aproveite a lógica de negócios e as percepções calculadas do Data 360 para determinar matematicamente uma lista de recomendações personalizadas, aprimorando a experiência do usuário e promovendo o engajamento.
Edições obrigatórias
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para configurar recomendadores: | Alterar e editar recomendadores |
- No Iniciador de aplicativos, pesquise e selecione Recomendações.
- Clique em Novo.
-
Na janela Propriedades do recomendador, selecione um espaço de dados.
O espaço de dados escolhido determina quais Gráficos de dados estão disponíveis para você selecionar.
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Selecione um gráfico de dados de perfil.
O gráfico de dados de perfil que você escolhe determina quais perfis são elegíveis para receber conteúdo personalizado e quais atributos relacionados a perfil o processo de decisão de personalização pode usar. O menu lista apenas os Gráficos de dados de perfil no espaço de dados selecionado.
-
Selecione um gráfico de dados de item a ser usado para treinamento de resposta de personalização.
O gráfico de dados do item retorna conteúdo específico do item ou específico do catálogo com base no objeto raiz do gráfico de dados. O recomendador usa esse conteúdo ao selecionar o que retornar ao usuário em uma resposta personalizada. O menu lista apenas os Gráficos de dados do item no espaço de dados selecionado com Indivíduo unificado, Indivíduo ou Conta como DMO principal.
-
Insira um nome de recomendador e uma descrição opcional.
O Nome da API do Recomendador é gerado automaticamente.
- (Opcional) Ative um recomendador de fallback. Você pode ativar um recomendador de fallback a qualquer momento. Consulte Configurar um Recomendador de fallback.
- Clique em Avançar.
- Selecione Recomendações baseadas em regra e clique em Avançar.
-
Selecione o recurso do gráfico de dados para fornecer recomendações.
Você pode selecionar um gráfico de dados de item ou um recurso de gráfico de dados de perfil.
- O gráfico de dados do item fornece atributos diretos e percepções calculadas.
- O gráfico de dados do perfil fornece percepções calculadas e atributos de engajamento relacionados a itens recomendáveis, como produtos ou marcas.
Importante Se você selecionar um atributo de engajamento de gráfico de dados de perfil, como data de engajamento, para recomendar itens visualizados recentemente, crie um filtro de gráfico de dados de perfil. Configure o filtro para conectar o atributo de produto do gráfico de dados do item ao atributo de engajamento do gráfico de dados do perfil relacionado. Esse filtro garante que a Personalização do Salesforce selecione apenas os itens que seus clientes exibiram recentemente. -
(Opcional) Adicionar filtros.
Você pode adicionar filtros a um recomendador a qualquer momento. Consulte Adicionar filtros de recomendação.
- Salve o recomendador.
A Personalizar Salesforce cria o recomendador. Você pode selecionar o recomendador para qualquer decisão de ponto de personalização.
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