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Personnalisation Salesforce
Considérations relatives aux recommandations

Considérations relatives aux recommandations

Lors de la configuration d'un recommandé, tenez compte des considérations ci-dessous.

  • Les recommandations utilisent les Graphiques de données Data 360 pour déterminer qui est éligible à un contenu personnalisé et quel contenu peut être recommandé.
  • Un graphique de données de profil configuré dans une recommandation doit avoir un objet modèle de données (DMO) de catégorie Profil et un objet modèle de données principal défini sur Individu unifié, Individu ou Compte.
  • Par défaut, un recommandeur renvoie jusqu'à 12 recommandations à la fois pour chaque point de personnalisation.
  • Si un recommandeur reçoit des éléments dupliqués pour recommandation, un élément est sélectionné pour l'affichage et tous les autres doublons sont abandonnés.
  • Pour pouvoir formuler des recommandations basées sur des objectifs, un recommandé doit suivre une formation minimale. Cette formation nécessite d'enregistrer au moins 3 activités d'engagement dans les objets d'engagement référencés par le recommandeur.
 
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Salesforce Help | Article