Olet tässä:
Kohteiden suosittelijat
Kohteiden suosittelija esittää kohteita katalogistasi kunkin käyttäjän osallistumishistorian perusteella. Kohde voi olla tuote, artikkeli, kiinteistöluettelo, kurssi, palvelu tai mikä tahansa muu käyttäjille tarjoamasi entiteetti. Kohteen suosittelija on oletusarvoinen suosittelijan kokoonpano henkilökohtaisia suosituksia varten verkossa, sähköpostissa, Agentforcessa ja muissa kanavissa.
Miten kohteiden suositukset toimivat
Kohteiden suosittelija käyttää DLPR-protokollaa osallistumisviestien kanssa, joita keräät kohteillesi ja tuotekatalogillesi. Kun käyttäjät löytävät, arvioivat ja muuntavat kohteita, DLPR luo matkan tason ymmärryksen kustakin käyttäjästä ja järjestää kohteet siten, että ne vastaavat käyttäjälle tärkeitä asioita ja liiketoimintatavoitteitasi.
Osallistumisen signaalit
Kohteen suosittelija oppii kaikista kohteeseen liittyvistä vuorovaikutuksista. Tarkat signaalit riippuvat toimialastasi ja suosittelemasi kohteen tyypistä. Tavallisesti signaalit kuuluvat kolmeen kategoriaan:
- Discovery-vuorovaikutukset: Miten käyttäjät löytävät ja tarkastelevat kohteita, kuten kohteiden tarkastelukertoja, tuloksia ja luokkien selaamista.
- Käsitellyt vuorovaikutukset: Miten käyttäjät arvioivat kohteita, kuten napsautuksia, lisää ostoskoriin, tallenna myöhemmin, aika sivulla ja jaot.
- Muunnoksen vuorovaikutukset: Miten käyttäjät sitoutuvat kohteisiin, kuten ostoksiin, lunastuksiin, tilauksiin, varauksiin, hakemuksiin tai kyselyihin.
- Mukautetut signaalit: Mikä tahansa liiketoimintatavoitteeseesi liittyvä signaali, jota yllä ei ole kuvattu.
Suosittelijalle kartoittamasi signaalit ovat tärkein tekemäsi syöttöpäätös. Ne määrittävät, mitä DLPR käsittelee positiivisena osallistumisena.
Mallin syöttämät tiedot
Osallistumisen signaalien lisäksi kohteiden suosittelija käyttää näitä input-arvoja.
- Kohdekatalogin metadata: Otsikot, kuvaukset, kategoriat ja kaikki kohteita kuvaavat attribuutit. Tuotekatalogissa tämä sisältää brändin, hinnan ja SKU:n. Artikkelikatalogissa tämä sisältää tekijän, aiheen ja julkaisupäivän. Kiinteistökatalogissa tämä sisältää sijainnin, makuuhuoneet ja palvelut.
- Tavoitteiden kokoonpano: Liiketoimintatavoite, jolle suositus optimoidaan.
Ohjeita katalogillesi
Muotoiltu ja hyvin rakenteellinen katalogi parantaa suositusten laatua varsinkin uusille kohteille. Näiden ohjeiden noudattaminen voi auttaa parantamaan suositusten laatua henkilökohtaisessa tuloksessa.
- Anna jokaiselle kohteelle täydelliset otsikot, kuvaukset, kategoriat ja attribuutit.
- Pidä katalogin metadata ajan tasalla, kun lisäät uusia kohteita.
- Määritä osallistumissignaalit, jotka vastaavat tavoitteitasi ja kohteidesi luonnetta.
