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Consiglieri di articoli
Un suggeritore di elementi presenta gli elementi del catalogo in base alla cronologia di coinvolgimento di ogni utente. Un articolo può essere un prodotto, un articolo, un annuncio immobiliare, un corso, un servizio o qualsiasi altra entità che si serva agli utenti. Il suggeritore di elementi è la configurazione predefinita del suggeritore per i consigli personalizzati su Web, email, Agentforce e altri canali.
Funzionamento dei suggeritori di articoli
Un suggeritore di articoli utilizza DLPR con i segnali di coinvolgimento raccolti per gli articoli e il catalogo di articoli. Man mano che gli utenti scoprono, valutano e convertono gli elementi, DLPR crea una comprensione a livello di journey di ogni utente e classifica gli elementi in modo da riflettere sia la pertinenza per l'utente che l'allineamento con l'obiettivo aziendale.
Segnali di coinvolgimento
Un suggeritore di elementi impara da tutte le interazioni associate a un elemento. I segnali specifici dipendono dal settore e dal tipo di articolo consigliato. In generale, i segnali rientrano in tre categorie:
- Interazioni Discovery: Il modo in cui gli utenti trovano e visualizzano gli elementi, ad esempio visualizzazioni di elementi, impressioni e ricerca di categorie.
- Interazioni di considerazione: Il modo in cui gli utenti valutano gli elementi, ad esempio clic, aggiunta al carrello, salvataggio per dopo, time-on-page e condivisioni.
- Interazioni di conversione: Modalità con cui gli utenti si impegnano per le voci, ad esempio acquisti, riscatti, abbonamenti, prenotazioni, applicazioni o richieste.
- Segnali personalizzati: Qualsiasi segnale legato all'obiettivo aziendale non coperto sopra.
I segnali mappati al suggeritore sono la decisione di input più importante presa. Definiscono ciò che il DLPR considera un coinvolgimento positivo.
Input modello
Oltre ai segnali di coinvolgimento, un suggeritore di elementi utilizza questi input.
- Metadati catalogo di articoli: Titoli, descrizioni, categorie ed eventuali attributi che descrivono gli elementi. Per un catalogo prodotti, questo include marchio, prezzo e SKU. Per un catalogo di articoli, sono inclusi autore, argomento e data di pubblicazione. Per un catalogo di proprietà, questo include posizione, camere da letto e servizi.
- Configurazione obiettivo: L'obiettivo aziendale per cui si ottimizza un consiglio.
Guida per il catalogo
Un catalogo ricco e ben strutturato migliora la qualità dei consigli, soprattutto per i nuovi elementi. Seguire queste linee guida può migliorare la qualità dei consigli nell'output personalizzato.
- Fornire titoli, descrizioni, categorie e attributi completi per ogni elemento.
- Mantenere aggiornati i metadati del catalogo quando si aggiungono nuovi elementi.
- Configurare i segnali di coinvolgimento che riflettono l'obiettivo e la natura degli elementi.
