U bent hier:
Itemaanbevelingen
Een itemaanbeveler presenteert items uit uw catalogus op basis van de betrokkenheidshistorie van elke gebruiker. Een item kan een product, een artikel, een vermelding van onroerend goed, een cursus, een service of een andere entiteit zijn die u aan gebruikers aanbiedt. De itemaanbeveler is de standaardconfiguratie voor aanbevelingen voor gepersonaliseerde aanbevelingen via web, e-mail, Agentforce en andere kanalen.
Hoe itemaanbevelingen werken
Een itemaanbeveler gebruikt DLPR met de betrokkenheidssignalen die u verzamelt voor uw items en uw itemcatalogus. Terwijl gebruikers items ontdekken, evalueren en converteren, bouwt DLPR een inzicht op journeyniveau van elke gebruiker op en plaatst items op een manier die zowel relevantie voor de gebruiker als afstemming op uw bedrijfsdoel weerspiegelt.
Betrokkenheidssignalen
Een itemaanbeveler leert van alle interacties die aan een item zijn gekoppeld. De specifieke signalen zijn afhankelijk van uw sector en het type item dat u aanbeveelt. Over het algemeen vallen signalen in drie categorieën:
- Ontdekkingsinteracties: Hoe gebruikers items vinden en weergeven, zoals itemweergaven, vertoningen en bladeren door categorieën.
- Overwegingsinteracties: Hoe gebruikers items evalueren, zoals klikken, toevoegen aan winkelwagentje, opslaan voor later, time-on-page en delen.
- Conversie-interacties: Hoe gebruikers zich verbinden aan items, zoals aankopen, inwisselingen, abonnementen, boekingen, toepassingen of vragen.
- Aangepaste signalen: Elk signaal dat is gekoppeld aan uw bedrijfsdoelstelling en dat hierboven niet wordt behandeld.
De signalen die u toewijst aan de aanbeveler, zijn de belangrijkste invoerbeslissing die u neemt. Ze definiëren wat DLPR beschouwt als een positieve betrokkenheid.
Modelinvoer
Naast betrokkenheidssignalen gebruikt een itemaanbeveler deze invoer.
- Metagegevens van itemcatalogus: Titels, beschrijvingen, categorieën en alle kenmerken die uw items beschrijven. Voor een productcatalogus omvat dit merk, prijs en SKU. Voor een artikelcatalogus omvat dit auteur, onderwerp en publicatiedatum. Voor een vastgoedcatalogus omvat dit locatie, slaapkamers en voorzieningen.
- Objectieve configuratie: Het bedrijfsdoel waarvoor een aanbeveling wordt geoptimaliseerd.
Richtlijnen voor uw catalogus
Een rijke, goed gestructureerde catalogus verbetert de kwaliteit van aanbevelingen, met name voor nieuwe items. Het volgen van deze richtlijnen kan helpen om de kwaliteit van aanbevelingen in gepersonaliseerde uitvoer te verbeteren.
- Geef volledige titels, beschrijvingen, categorieën en kenmerken op voor elk item.
- Houd catalogusmetagegevens actueel terwijl u nieuwe items toevoegt.
- Configureer betrokkenheidssignalen die uw doelstelling en de aard van uw items weerspiegelen.
