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Personnalisation Salesforce
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            Configuration d'une recommandation de secours

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            Configuration d'une recommandation de secours

            Sélectionnez une recommandation de secours à utiliser lorsque votre recommandation ne renvoie pas suffisamment d'éléments de recommandation. Si des filtres restrictifs ou des données insuffisantes empêchent un recommandeur de renvoyer suffisamment d'éléments, Salesforce Personalization utilise le recommandateur de secours pour remplir les créneaux restants.

            Éditions requises

            Autorisations utilisateur requises
            Pour configurer des recommandations : Modification et modification des recommandations

            Les recommandations de secours ne peuvent pas garantir un ensemble complet de recommandations dans les scénarios suivants :

            • Les recommandations de secours contiennent des filtres restrictifs.
            • Les recommandations de secours ne contiennent pas suffisamment d'informations.
            • Le système sous-jacent n'est pas accessible.
            1. Dans la page Recommandations, ouvrez la recommandation à laquelle vous souhaitez ajouter une recommandation de secours, puis cliquez sur Modifier.
            2. Activez les recommandations de secours.
            3. Sélectionnez une recommandation de secours.

              Le menu répertorie uniquement les recommandations qui partagent le même espace de données, le même graphique de données d'élément et le même graphique de données de profil que la recommandation principale. De plus, les recommandations doivent suivre au moins une séance de formation réussie.

             
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            Salesforce Help | Article