Salesforce-tilpasning og Data 360

For at generere og præsentere unikke, personlige indholdsoplevelser bruger Salesforce Customization i Marketing Cloud Next profil- og elementdatadiagrammer, beregnede indsigter, segmenter og adfærdsmæssige data i realtid fra Data 360.

• Brugerinteraktionsdata overføres fra Data 360 Web SDK. Data overføres samtidigt til lag i realtid til øjeblikkelig behandling og standarddatalaget til regelmæssig behandling sammen med andre overførte data.
• Data 360-identitetsløsning udfører matchning i realtid for at identificere en brugerprofil. Hvis brugeren er ukendt, oprettes der en profil.
• Den kendte eller anonyme profil i realtidsdatadiagrammet opdateres med overførte engagement- og profilbegivenhedsdata. 
• Indsigter og segmenter i realtid beregnes. Profildatadiagrammet i realtid opdateres med metrikker og segmenteringsresultater.
• Når der kræves en personliggørelsesbeslutning, kalder Personalisering Data 360-profil-API'en for at hente den opdaterede individuelle profil fra realtidsprofildatakortet.