Configuration de flux d'événements et de modèles de données pour optimiser le chiffre d'affaires avec les promotions Recommandations

Configurez les flux d'événements et les modèles de données requis pour permettre aux recommandations Maximiser le revenu avec la promotion d'exposer des offres à fort impact basées sur des modèles d'engagement et d'achat en temps réel.

1. Pour ingérer du contenu promotionnel dans Data 360, créez un flux de données.
   • Si votre contenu promotionnel est stocké dans Salesforce, installez le paquet de données Gestion de la fidélité ou le paquet de données Promotions globales.
   • Si votre contenu de promotion est stocké hors de l'objet Promotions dans Salesforce, configurez et mappez des flux de données à partir de la source, puis mappez les données générées avec l'objet modèle de données Promotion dans Data Cloud.
2. Depuis le flux d'événements SDK, les flux de données des achats hors ligne, ou les deux, enregistrent l'utilisation de promotions liées à des commandes de produits et à d'autres engagements.
   • Pour des promotions basées sur les détails généraux de la commande, stockez l'ID de promotion dans l'objet modèle de données ProductOrderEngagement.
   • Pour les promotions liées à un élément de ligne de la commande, stockez les PromotionID dans l'objet modèle de données SalesOrderProductEngagement.
   • Pour prioriser les promotions qui ont une relation indirecte avec des produits, stockez les interactions des produits, par exemple la navigation ou l'ajout au panier d'achat, en tant qu'engagements dans les objets modèle de données Parcourir les produits et Engagement dans le panier d'achat.
   • Pour les engagements dans lesquels un individu interagit directement avec une promotion, par exemple cliquer pour ajouter une promotion, stockez les engagements de promotion dans l'objet modèle de données Engagement sur le site Web. Même si les données de promotion ne sont pas ingérées à cette fin, nous avons besoin de cet objet modèle de données pour la configuration.
3. Ingérez les événements suivants depuis le kit de développement ou via un autre flux de données.

   Objet modèle de données	Objet
   ProductBrowseEngagement	Pour enregistrer les événements de navigation dans les produits
   ProductOrderEngagement	Pour enregistrer les bons de commande et les promotions utilisés dans les commandes
   SalesOrderProductEngagement	Pour enregistrer des éléments de ligne de bon de commande et, le cas échéant, des promotions directement liées à un élément de ligne
   ShoppingCartEngagement	Pour enregistrer les événements d'ajout et de retrait dans le panier d'achat. L'ID de produit peut être enregistré ici pour inclure les détails d'élément de ligne d'une commande, ou vous pouvez capturer le ProductId dans ShoppingCartProductEngagement.
   ShoppingCartProductEngagement	(Facultatif) Pour enregistrer les articles ajoutés ou retirés d'un panier d'achat. Vous pouvez utiliser cet objet modèle de données ou ShoppingCartEngagement pour enregistrer les détails de l'élément. Cependant, si vous envisagez de prendre en compte des cas qui nécessitent un panier d'achat sensible à l'engagement, par exemple un panier d'achat abandonné, nous recommandons d'utiliser ShoppingCartProductEngagement.
   Engagement sur le site Web	Pour enregistrer des événements d'engagement sur le site Web, tels que la navigation dans les pages, les vues et les clics. Si les utilisateurs peuvent interagir directement avec des promotions, par exemple cliquer pour ajouter une promotion, nous enregistrons ces activités.
   Engagement de commande de produits offerts	Pour enregistrer la relation entre une commande et les promotions ou offres appliquées à la commande
   Offre d'engagement avec les produits de commande	Pour enregistrer la relation entre les éléments de ligne de commande et les promotions ou offres appliquées aux éléments de ligne de commande

4. Mappez les objets modèle de données Promotion et Engagement en fonction du tableau et de vos besoins métiers.
   • Pour ProductOrderEngagement et SalesOrderProductEngagement, mappez respectivement les objets modèle de données Engagement de commande de produits d'offre et Engagement de produit de commande d'offre. Cela crée une relation un-à-plusieurs entre la commande et les éléments de ligne de commande.
   • Mappez l'objet modèle de données Engagement de la commande de produits d'offre et Engagement de la commande de produits d'offre avec l'objet modèle de données Promotion.
   • Pour les objets modèle de données ProductBrowseEngagement, ShoppingCartEngagement et Website Engagement, enregistrez l'ID de promotion directement dans l'enregistrement d'engagement, car il maintient une relation individuelle. L'ID de promotion de ces objets modèle de données doit ensuite être mappé directement avec l'objet modèle de données Promotion.

   Objet modèle de données	Champ	Cardinalité	Objet modèle de données associé	Champ associé
   Engagement avec une commande de produits	ID de l’individu	ManyToOne	Individu	Individual.Id
   Engagement de commande de produits offerts	ID d'engagement de commande de produit	ManyToOne	ProductOrderEngagement	ID d'engagement de commande de produit
   	ID de promotion	ManyToOne	Promotion	ID de promotion
   Offre d'engagement avec les produits de commande	ID d'engagement des produits de commande	ManyToOne	Engagement avec un produit de la commande	ID d'engagement des produits de commande
   	ID de promotion	ManyToOne	Promotion	ID de promotion
   Engagement avec un produit de la commande	Engagement avec une commande de produits	ManyToOne	Engagement avec une commande de produits	Engagement de commande de produit.ID
   	Produit	ManyToOne	Produit	ID de produit
   	ID de l’individu	ManyToOne	Individu	ID de l’individu
   Engagement avec la navigation dans les produits	UGS produit	ManyToOne	Produit	ID de produit
   Engagement avec le panier d'achat	Produit	ManyToOne	Produit	ID de produit
   Engagement avec les produits du panier d'achat (facultatif)	ID de l’individu	ManyToOne	Individu	ID de l’individu
   	Produit	ManyToOne	Produit	UGS produit
   	ShoppingCartEngagementEventId	ManyToOne	Engagement avec le panier d'achat	ShoppingCartEngagementId
   Engagement sur le site Web	ID de l’individu	ManyToOne	Individu	ID de l’individu
   	Produit	ManyToOne	Produit	ID de produit
   	Promotion	ManyToOne	Promotion	ID de promotion