Configurar fluxos de evento e modelos de dados para maximizar a receita com Recomendadores de promoções

Configure os fluxos de evento e os modelos de dados necessários para habilitar o recomendador Maximizar receita com promoção para detectar ofertas de alto impacto com base em padrões de engajamento e compra em tempo real.

1. Para ingerir conteúdo da promoção no Data 360, crie um fluxo de dados.
   • Se o conteúdo da promoção estiver armazenado no Salesforce, instale o pacote de dados Gerenciamento de fidelidade ou o pacote de dados Promoções globais.
   • Se o conteúdo da promoção estiver armazenado fora do objeto Promoções no Salesforce, configure e mapeie fluxos de dados da origem e mapeie os dados resultantes para o DMO de Promoção no Data Cloud.
2. No fluxo de evento SDK, fluxos de dados de compras offline, ou ambos, registram o uso de promoções vinculadas a pedidos de produto e outros engajamentos.
   • Para promoções baseadas nos detalhes gerais do pedido, armazene o ID da promoção no DMO de ProductOrderEngagement.
   • Para promoções vinculadas a um item de linha no pedido, armazene PromotionID no DMO SalesOrderProductEngagement.
   • Para priorizar promoções com relacionamento indireto com produtos, armazene interações de produto, como navegar ou adicionar ao carrinho, como engajamentos em DMOs Procurar produto e Engajamento do carrinho de compras.
   • Para engajamentos em que um indivíduo interage diretamente com uma promoção, como clicar para adicionar uma promoção, armazene engajamentos de promoção no DMO de Engajamento do site. Mesmo que os dados da promoção não sejam ingeridos para essa finalidade, precisaremos desse DMO para configuração.
3. Ingira os seguintes eventos do SDK ou por meio de outro fluxo de dados.

   DMO	Objetivo
   ProductBrowseEngagement	Para registrar eventos de busca de produto
   ProductOrderEngagement	Para registrar pedidos de compra e promoções usados nos pedidos
   SalesOrderProductEngagement	Para registrar itens de linha do pedido de compra e, se aplicável, promoções vinculadas diretamente a um item de linha
   ShoppingCartEngagement	Para registrar eventos de adição e remoção no carrinho de compras. O ID do produto pode ser registrado aqui para incluir detalhes do item de linha de um pedido ou você pode capturar o ProductId em ShoppingCartProductEngagement.
   ShoppingCartProductEngagement	(Opcional) Para registrar itens adicionados ou removidos de um carrinho de compras. Você pode usar esse DMO ou o ShoppingCartEngagement para registrar os detalhes do item. No entanto, se você estiver planejando considerar casos que exigem um carrinho sensível ao engajamento, como um carrinho abandonado, recomendamos usar o ShoppingCartProductEngagement.
   Engajamento do site	Para registrar eventos de engajamento do site, como navegação de página, visualizações e cliques. Se os usuários puderem interagir com promoções diretamente, por exemplo, clicando para adicionar uma promoção, nós registraremos essas atividades.
   Oferecer engajamento de pedido do produto	Para registrar o relacionamento entre um pedido e promoções ou ofertas aplicadas ao pedido
   Oferecer engajamento de produto do pedido de vendas	Para registrar o relacionamento entre itens de linha do pedido e promoções ou ofertas aplicadas aos itens de linha do pedido

4. Mapeie os DMOs de promoção e engajamento com base na tabela e nas suas necessidades de negócios.
   • Para ProductOrderEngagement e SalesOrderProductEngagement, mapeie o DMO de Engajamento de pedido de produto de oferta e o DMO de Engajamento de produto de pedido de vendas de oferta, respectivamente. Isso cria um relacionamento de um para muitos entre o pedido e os itens de linha do pedido.
   • Mapeie o DMO de Engajamento do pedido de produto de oferta e o DMO de Engajamento do produto do pedido de vendas de oferta para o DMO da promoção.
   • Para DMOs de ProductBrowseEngagement, ShoppingCartEngagement e Engajamento de site, registre o ID da promoção diretamente no registro de engajamento, pois ele manterá um relacionamento de um para um. O promotionID nesses DMOs então deve ser mapeado para o DMO da promoção diretamente.

   DMO	Campo	Cardinalidade	DMO relacionado	Campo relacionado
   Engajamento de pedido do produto	ID individual	ManyToOne	Indivíduo	Individual.Id
   Oferecer engajamento de pedido do produto	ID de engajamento do pedido do produto	ManyToOne	ProductOrderEngagement	ID de engajamento do pedido do produto
   	ID da promoção	ManyToOne	Promotion	ID da promoção
   Oferecer engajamento de produto do pedido de vendas	ID de engajamento do produto do pedido de vendas	ManyToOne	Engajamento do produto do pedido de vendas	ID de engajamento do produto do pedido de vendas
   	ID da promoção	ManyToOne	Promotion	ID da promoção
   Engajamento do produto do pedido de vendas	Engajamento de pedido do produto	ManyToOne	Engajamento de pedido do produto	Engagement.Id do pedido do produto
   	Produto	ManyToOne	Produto	ID do produto
   	ID individual	ManyToOne	Indivíduo	ID individual
   Engajamento de navegação por produtos	SKU de produto	ManyToOne	Produto	ID do produto
   Engajamento do carrinho de compras	Produto	ManyToOne	Produto	ID do produto
   Engajamento de produto do carrinho de compras (opcional)	ID individual	ManyToOne	Indivíduo	ID individual
   	Produto	ManyToOne	Produto	SKU de produto
   	ShoppingCartEngagementEventId	ManyToOne	Engajamento do carrinho de compras	ShoppingCartEngagementId
   Engajamento do site	ID individual	ManyToOne	Indivíduo	ID individual
   	Produto	ManyToOne	Produto	ID do produto
   	Promotion	ManyToOne	Promotion	ID da promoção