Definir segmentos para personalização do Salesforce

Você pode definir segmentos em tempo real com base nas interações com o cliente para fornecer respostas imediatas. Por exemplo, use segmentos para avaliar o engajamento do usuário em tempo real para segmentar clientes com base em interesses e preferências. Você também pode definir segmentos padrão para determinar quais produtos você deseja recomendar a indivíduos. Por exemplo, você pode excluir produtos que os usuários compraram nos últimos 15 dias de uma lista de recomendações.

• Usar segmentação com personalização do Salesforce
  A segmentação divide seus dados em segmentos para ajudá-lo a entender, direcionar e analisar seus usuários do aplicativo e do site. Você pode criar diferentes tipos de segmentos para trabalhar com a Personalizar Salesforce. 
• Criar um segmento para personalização do Salesforce
  Você pode criar segmentos padrão ou em tempo real para usar para direcionamento de decisão.