适用于转诊市场营销的数据访问和导出
在客户请求时，准备并打包您从客户接收的数据，以遵守各项数据保护和隐私条例。确定如何最好地努力遵守适用于贵公司的条例。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：Enterprise、 ⁇ Performance、 Unlimited 和 ⁇ Developer ⁇ Editions 及转诊市场营销 |
一些法律会要求您和贵公司，允许客户取回个人数据。以下是一些对许多收集和处理客户数据的公司很重要的法规：
- 一般数据保护条例 (GDPR)，欧盟
- 客户合同
如果您的客户或用户要求取回您从他们接收的数据，查看这些常见请求。
| 常见客户请求 | 操作须知 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 一位律师要求我们提供从他们那里收集的个人数据以及他们的转诊计划活动详细信息。 | 请考虑哪些数据格式最适合客户需求。 您可以使用 Data Loader，以下载并共享客户数据的 CSV 文件。查看 Data Loader 指南。 |
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| 一位推荐的朋友询问了我们从他们那里收集的个人数据以及他们的推荐计划活动详细信息。 | ||
我的公司已收到某些客户记录的法律保留。 一项法院命令要求我们提供与特定客户相关的数据。 |
在导出此客户数据时：
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提示 要了解如何在 Marketing Cloud Engagement 中访问和导出数据，请参阅Marketing Cloud Engagement 的数据访问和导出。
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