适用于转诊市场营销的同意管理
当您的客户只要求贵公司提供特定形式的联系或选择退出某些类型的数据共享时，尊重他们的意愿。我们会提供详细信息，以帮您决定遵守适用于贵公司的数据保护和隐私条例的最佳方式。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：Enterprise、 ⁇ Performance、 Unlimited 和 ⁇ Developer ⁇ Editions 及转诊市场营销 |
多项数据保护和隐私条例会要求您和贵公司，尊重用户对您如何使用其数据的请求。以下是一些对许多收集和处理客户数据的公司很重要的法规。如果您的客户或用户要求贵公司提供特定联系方式，查看这些常见请求及其相关规程。
- 一般数据保护条例 (GDPR)，欧盟
- 加州消费者保护法案 (CCPA)，美国
- 加拿大反垃圾邮件法 (CASL)
| 常见客户请求 | 操作须知 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 拥护者想要退出电话和电子邮件通信。 | 删除这些客户记录字段中的信息。
在这些记录中，选择这些选项。
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| 一个被一个倡导者推荐给品牌的朋友想要选择退出电话和电子邮件通信。 | ||
| 加州的一位律师要求我们不要向第三方出售或转移他们的数据。 | 当您的客户要求贵公司提供特定形式的联系或选择退出某些类型的数据共享时，尊重他们的意愿。数据隐私字段帮助您跟踪各种选择退出和隐私偏好。 为了减少无意中泄露敏感信息的机会,请使用 Shield Platform Encryption 加密包含个人信息的字段。 如果任何第三方集成在请求的范围内，请将请求传递给这些供应商。 |
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| 一位推荐品牌的朋友要求我们不要向第三方出售或转移他们的数据。 | ||
| 一位住在加州的律师选择退出转诊计划及其促销，并要求我们删除他们的个人数据。 | 当客户要求您限制或删除他们的个人数据时，尊重他们的意愿。在其他记录中查找客户数据，包括联系人、客户和忠诚计划会员。 在贵公司删除数据之前，向客户提供其数据的导出副本。 如果任何第三方集成包含客户的个人数据，为了防止数据重新填充到转诊市场营销中，请要求供应商将其删除。这样，您可以防止数据重新填充到转诊市场营销中。 |
提示 要了解如何在 Marketing Cloud 参与中管理客户对与倡导者及其推荐的朋友相关的数据的同意，请参阅适用于 Marketing Cloud 参与的同意管理。
另请参阅：
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