Databehandlingsrestriksjoner for henvisning
Når situasjoner krever at du gjør det, må du hindre behandling av kundenes data. Vi gir veiledning for å hjelpe deg med å begrense former for databehandling. På den måten kan du arbeide mot å overholde lovene som er viktige for firmaet ditt.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Referral Marketing |
Enkelte lover og forskrifter krever at du og firmaet noen ganger må innføre behandlingsrestriksjoner for kundedata. Her er noen få lover som er viktige for alle firmaer som samler inn og behandler kundedata. Hvis du havner i situasjoner som krever at du innfører behandlingsrestriksjoner for en av kundene deres, kan du se gjennom disse vanlige anmodningene og prosedyrene som er relatert til dem.
- General Data Protection Regulation (GDPR), EU
- Federal Rules of Civil Procedure, USA
| Vanlig kundeanmodning | Tiltak som bør vurderes | Punkter som bør vurderes |
|---|---|---|
| Firmaet mitt mottok en juridisk sperre på enkelte kundeposter. | Eksporter advokatens data for å beholde dem. Du kan også legge til notater om eventuelle andre behandlingsrestriksjoner til den juridiske sperren er fjernet. Implementeringspartneren må sikre at de ikke behandler inaktive medlemmer. |
|
| Firmaet mitt mottok en juridisk sperre for bestemte poster for henviste venner. | ||
| En advokat fortalte meg at personopplysningene vi har registrert om henne, er unøyaktige. På grunn av disse feilene ønsker de at vi slutter å behandle dataene deres til vi bekrefter nøyaktigheten av dataene. | Eksporter kundens data for å ta vare på dem. Slett deretter dataene fra Salesforce. Arbeid sammen med kunden for å bekrefte nøyaktigheten av dataene. Innhent deretter kundens godkjenning til å gjenoppta behandling av dataene. |
|
| En venn som ble henvist til merket, fortalte meg at de personlige dataene vi har arkivert for dem, er unøyaktige. På grunn av disse feilene ønsker de at vi slutter å behandle dataene deres til vi bekrefter nøyaktigheten av dataene. | ||
| En advokat har valgt å ikke delta i henvisningsprogrammet og tilhørende promoteringer. Selv om vi ikke lenger trenger dataene deres, har kunden bedt om at vi beholder dem fordi de er involvert i en rettssak som kanskje trenger dataene. | Eksporter kundens data for å ta vare på dem. Slett deretter dataene fra Salesforce. |
