拡張報奨定義の作成
マーケティングマネージャーは、支持者と紹介の両方に対するギフトカードや返金など、会社の紹介プログラムのさまざまな報奨種別を設計できます。拡張報奨を使用すると、マーケティングマネージャーは紹介プログラム内に対象オーディエンスの共感を得る複数の報奨種別を追加できます。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、 Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition (Referral Marketing 付属) |
拡張報奨を定義する前に、システム管理者と協力して前提条件を完了します。「Extended Rewards Premequisites」を参照してください。
マーケティングマネージャーが支持者とその紹介された友人に報奨を与える拡張報奨定義を作成できるビジネスシナリオをいくつか紹介します。
| ビジネスシナリオ | Extended Reward (拡張報奨) | 例 |
|---|---|---|
| オンラインストリーミングサービスは、既存のユーザーに新規登録者の紹介を促すことで、個々の登録を促進することを目的としています。紹介された友人が購読者になった場合、支持者と紹介された友人の両方に報奨が提供されます。 |
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支持者とは、年間サブスクリプションにサインアップする友人を指します。支持者と紹介された友人は $10 のギフトカードを受け取ります。 |
| 人気のあるフィットネスアプリケーションは、有効なメンバーに新規ユーザーを紹介するように促してユーザーベースを拡大したいと考えています。新規サインアップに対して報奨が提供されます。 |
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支持者とは、アプリケーションをダウンロードして有効化する友人を指します。メンバーが高度なワークアウトルーチンの新しいセットをロック解除します。その友人は 2 週間の延長メンバーシップを受け取ります。 |
| オンラインファッション小売業者は、友人を紹介した顧客に報奨を与えることで売上の増加を目指しています。紹介された友人の最初の購入金額に基づいて段階的な割引が提供されます。 |
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顧客が、最初に $75 の買い物をした友人を紹介したとします。どちらも次の注文で 15% の割引コードを受け取ります。 |
あるグルメコーヒーサブスクリプションサービスは、ロイヤルカスタマーに新しいコーヒー愛好家を紹介してもらい、登録者ベースを拡大したいと考えています。ロイヤルティプログラムの一環として紹介プロモーションを実行することを決定します。つまり、すべてのメンバーは自動的に支持者になり、紹介された友人は最初の注文時に自動的にロイヤルティプログラムメンバーになります。 階層化された報奨システムは、支持者と新規登録者の両方にメリットをもたらします。支持者の報奨は成功した紹介の合計に基づいており、紹介された友人の報奨は最初の注文金額に基づいており、 |
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支持者が、$30 相当の最初のサブスクリプション注文を行った友人を紹介する
支持者が、12 ドル相当の最初のサブスクリプション注文を行った別の友人を紹介した
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拡張報奨定義を作成するときは、次の点を考慮してください。
- Unit Cost (単位コスト) — 会社が 1 つの報奨を提供するためにかかった費用。
- 拡張報奨を定義できますが、実装するには外部システムを設定する必要があります。フローやApexなどのサービスを使用して、外部の下流報奨システムと統合するプロセスを作成します。
- 支持者または紹介された友人に追加報奨を提供する条件を決定するプロセスを設定できます。これらの条件を満たしている場合、より高い支払または追加の報奨を提供できます。
- 紹介プログラムの [Extended Rewards Definitions (拡張報奨定義)] 関連リストで、[新規] をクリックします。
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報奨種別を定義し、[有効]を選択します。
紹介プログラム名が [ソース参照] 項目に反映されていることを確認します。
- 変更内容を保存します。
拡張報奨定義の詳細を次に示します。
- 名前: Earn a cashback (返金を獲得)
- 説明: $50 で買い物をし、$5 の返金を受ける
- 種別: Cashback
- ソースリファレンス: NTO Referral Program (NTO 紹介プログラム)
- パートナー取引先: Ursa Major
- 単価: $5
- Image: https://rewardimage.jpg
マーケティングマネージャーは、カスタムプロモーションテンプレートを作成するときに、ショッピング金額 $50 に対して $5 の返金という拡張報奨を設定できます。 その後、このテンプレートを使用して紹介プロモーションを設計し、支持者に返金報奨を発行できます。
