breadcrumbDescription
Overvejelser i forbindelse med implementering af henvisningsmarketing
Når du planlægger dit brands implementeringsstrategi for henvisningsmarketing, skal du tage højde for visse vigtige overvejelser.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Referral Marketing |
Personkonto
Henvisningsmarketing bruger både kontakter og personkonti til at lagre oplysninger om advokater og deres henviste venner. Før du implementerer henvisningsmarketing i dit firmas organisation, anbefaler vi, at du opsætter personkonti.
Hvis du har en begrænsning på opsætning af personkonti i din organisation, kan du stadig implementere henvisningsmarketing. Processen med at tilmelde advokater og spore henvisningsaktiviteter er forskellig fra standardproceduren. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se disse afsnit:
Antal aktive advokater
Med licensen Henvisningsmarketing kan dit brand have 100.000 aktive fortalere. En aktiv advokat repræsenterer en kundes aktive engagement med en aktiv henvisningskampagne. Det aktive advokatantal angiver antallet af kunder, som brandet er aktivt engageret i gennem deres henvisningskampagner.
Salesforce tager kun en advokat med i betragtning som aktiv, når:
- Den reklamekampagne, som advokaten er en del af, er aktiv
- Registreringen for kampagne for loyalitetsprogrammedlem, der knytter en advokat til en reklamekampagne, er aktiv.
Hvis en kunde er en aktiv fortaler for to aktive henvisningskampagner, er antallet af aktive fortalere for kunden to. Hvis en kunde er engageret i flere kampagner, tælles hvert kampagneengagement som en aktiv advokat.
| Forretningsscenarie | Antal aktive advokater |
|---|---|
| Et brand har tre kampagner, to er aktive og et er inaktivt. Blandt de to aktive kampagner har en 27.000 aktive advokater, og den anden har 13.000 aktive advokater. Den inaktive reklamekampagne har 6.000 aktive fortalere. | 40.000 (27.000 plus 13.000) |
| Et brand har to aktive kampagner. I en reklamekampagne er der 65.250 aktive advokater og 500 inaktive advokater. Den anden reklamekampagne har 17.000 aktive advokater og 720 inaktive advokater. | 82.250 (65.250 plus 17.000) |
| Et brand starter med to aktive kampagner. De to kampagner har 1.500 og 1.000 aktive fortalere. 200 kunder tilslutter sig hver reklamekampagne som fortalere. | 2.500 (1500 plus 1.000) |
| Et brand har en aktiv reklamekampagne og føjer 500 kunder til reklamekampagnen som aktive fortalere, når reklamekampagnen startes. Efter lanceringen deltager yderligere 200 kunder som aktive fortalere. | 700 (500 plus 200) |
| En kunde tilslutter sig fem kampagner, hvoraf to kampagner nu er inaktive. | 3 (minutte 2) |
| Et brand har 60.000 fortalere, der er del af aktive kampagner, men 15.000 af disse fortalere har ikke aktive kampagneregistreringer for loyalitetsprogrammedlemmer. | 45.000 (60.000 minus 15.000) |
| Et brand har 90.000 aktive fortalere og forventes at tilføje endnu 30.000 fortalere i det kommende år baseret på estimeringer fra deres planlagte kampagner. | 120.000 (90.000 plus 30.000) I dette scenarie forventes brandet at have 20.000 flere aktive fortalere, end det er klargjort af licensen Henvisningsmarketing. Brandet kan kontakte deres Salesforce-repræsentanter for at købe yderligere advokatpakker til de yderligere 20.000 aktive advokater. |
Henvisningsmarketing-API'er
Hvis du vil integrere dit henvisningsprogram med eksterne systemer, skal du bruge det sæt forretnings-API'er, der er tilgængeligt med henvisningsmarketing. Antallet af gange, du kører henvisningsmarketing-API'er, tæller med i din henvisningsmarketings organisations API-grænser.
Nøgleovervejelser i forbindelse med Marketing Cloud-engagement
| Område | Overvejelse |
|---|---|
| Supermeddelelser | Henvisningsmarketing sender mails til et henvisningsprograms fortalere og deres henviste venner ved brug af rejser i Marketing Cloud-engagement. Når marketingmanagers designer henvisningskampagner, afslutter de de mails, de sender til fortalere og venner. De mails, der sendes til henvisningsprogrammer og deres kampagner, tæller med i dine supermeddelelser i Engagement. |
| Tilslutning | Før marketingmanagers opretter og kører henvisningskampagner, skal administratoren opsætte forbindelsen mellem henvisningsmarketing og brandets Engagement-forretningsenhed. Uden forbindelsen sendes promoveringsmails ikke til advokater og deres henviste venner. Hvis firmaet har flere Engagement-forretningsenheder, kan administratoren tilslutte henvisningsmarketing til alle forretningsenheder, der sender henvisningskampagnemails. Hvis du ønsker flere oplysninger om de opgaver, der er involveret i at forbinde henvisningsmarketing med forretningsenheder, kan du se Forretningsenhedsforbindelse i Marketing Cloud Engagement. |
| Rejsetilpasninger | Når marketingmanagers har aktiveret en reklamekampagne, oprettes der rejser i brandets tilsluttede Engagement-forretningsenhed. En Engagement-bruger kan tilpasse de rejser og de mails, der bruges i rejserne. Tilpas f.eks. rejserne for at sende mobiladviseringer eller WhatsApp-meddelelser til fortalere og deres henviste venner. Hvis du vil vide mere om henvisningens marketingrejser, kan du se Hvad sker der, når en reklamekampagne er aktiveret og tilpas reklamekampagner i Marketing Cloud Engagement. |
| Profilcenterlink i mails | Henvisningskampagnemails, der sendes ved brug af Marketing Cloud-engagement, inkluderer ikke linket til Profilcenter som standard, og marketingmanagers kan ikke aktivere kampagner, når indstillingen Profillinkkontrol er aktiveret i Marketing Cloud-engagement. Hvis du vil inkludere linket Profilcenter i henvisningskampagner, skal du redigere mailskabeloner for henvisningskampagner og tilføje de krævede detaljer for Profilcenter. |
