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Marketing de indicações
Papéis principais no marketing de indicações

Papéis principais no marketing de indicações

Aprenda sobre as diferentes personalidades de usuário em uma implementação típica do Marketing de Indicação.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o Service Cloud

Papéis e responsabilidades no Marketing de indicação

Papel Responsabilidades
Administrador de marketing de indicação

Executa as tarefas de configuração únicas na organização de Marketing de indicação.

  • Fornece aos gerentes de marketing acesso ao aplicativo e aos objetos de Marketing de indicação.
  • Instala o pacote do OmniStudio.
  • Colabora com o administrador do método de comunicação para conectar o Marketing de indicação às unidades de negócios de Engajamento.
  • Cria o aplicativo Análise de marketing de indicação.
  • Instala os pacotes de método de comunicação e fornece acesso de usuário da API a objetos de Marketing de indicação.
Administrador do método de comunicação

Cuida das tarefas de configuração únicas no Engagement.

  • Colabora com o administrador de Marketing de indicação para criar pacotes em unidades de negócios de Engajamento para conectar o Marketing de indicação às unidades de negócios corretas.
  • Cria fontes de dados sincronizadas para objetos de Marketing de indicação.
Gerentes de marketing

Inicia e gerencia o programa de indicação e suas promoções.

Os gerentes de marketing têm visibilidade completa do desempenho do programa de indicação e cuidam de suas operações diárias. Os gerentes de marketing podem acompanhar o engajamento de defensores, as conversões de indicações e o impacto do programa sobre a receita da empresa.

Executivos de negócios

Fornece aos gerentes de marketing o orçamento e a aprovação para iniciar promoções de indicação para a marca.

Os executivos de negócios normalmente revisam o desempenho dos programas de indicação e seu impacto sobre a marca.

 
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